37 ton kloofmachine problemen met minder dan 20 uurIk ben een gepensioneerd werktuigbouwkundig ingenieur. Ik had een houtkloofmachine nodig om mijn eigendom op te ruimen en om af en toe een werkplaats te verwarmen. Ik heb alle merken kloofmachines bekeken. Ik koos voor de Northstar 37 ton vanwege de ontwerpkenmerken die sterker leken dan die van anderen. Nothern rekende $100 voor de montage en ik moest hydraulische olie kopen. Vanwege mijn leeftijd gebruik ik de kloofmachine slechts 2 of 3 keer per jaar en slechts een uur of minder per keer. Ik betaalde 2300 dollar voor het apparaat, de olie en de montage. Er zat 4 jaar garantie op. Hieronder volgt een lijst met problemen. Het wiel wiebelde op weg naar huis - de borgmoer aan de ene kant zat te los, de andere kant zat te vast en de naaf was heet. De vetafdichtingen aan beide kanten waren beschadigd tijdens de installatie. Het rubberen contactvlak raakte de as niet. Omdat ik dacht dat het niet terug zou komen naar de winkel, heb ik nieuwe afdichtingen gekocht en zelf vervangen. De belangrijkste hydraulische slang is eraf geblazen tijdens de EERSTE splitsing. De slangklem zat niet goed vast. Verloor de helft van de hydraulische olie die ik zelf moest kopen ($60) en vervangen. Geen afdichting op de pijpfittingen. Hydraulische slangkoppelingen lekken voortdurend olie. Moest te vaak bijvullen. Splijtte oorspronkelijk geweldig hout en werkte met goede snelheid. Nu werkt hij erg traag met weinig vermogen. Hydrauliek olie is troebel na gebruik. De regelklep wordt niet automatisch gereset als de ram de top bereikt en de motor afslaat. Ik heb de kloofmachine teruggebracht naar de dealer om te laten controleren. De verkoper vertelde me dat hij buiten de garantie viel door naar het serienummer op de motor te kijken. Hij kon me niet vertellen hoe lang de motor of splitter al in voorraad was voordat hij werd verkocht. Hij deed alsof ik hen probeerde te bedriegen door hen te vragen er naar te kijken. Ze belden de volgende dag en zeiden dat er metaalsplinters in de hydraulische olie zaten en dat de splinters de pomp en de cilinder hadden beschadigd. Ze gaven een prijs van $998 voor een nieuwe cilinder, pomp en arbeidsloon. Ik zei dat ze het niet moesten repareren en ging het onmiddellijk ophalen. Het apparaat was volledig in elkaar gezet toen ik daar aankwam. Toen ik thuiskwam, zag ik dat geen van de fittingen of slangen was verplaatst. Ik verwijderde alle slangaansluitingen en het filter. Er was nergens een spoor van spaanders of water te bekennen. Ik installeerde alle fittingen opnieuw met de juiste afdichting en vulde de tank opnieuw met hydraulische olie. Er was 2,5 gallon extra nodig. Er is iets in de tank dat de peilstok raakt en valse waarden veroorzaakt op de peilstok die vol aangeeft terwijl hij eigenlijk bijna leeg is.Samenvatting - Alle problemen kunnen worden toegeschreven aan onjuiste montage. De manier waarop ik behandeld werd in de winkel in Johnson City, Tennessee was echter verwerpelijk. Ik ben gewoon dankbaar dat ik besloot om zelf te gaan kijken. Ik was een vaste klant en heb veel gereedschap en benodigdheden bij Northern gekocht. Ik ZAL NOOIT MEER EEN TOOL IN EEN NORTHERN PLAATSEN.

Alom erkend als een leider in de distributie van de nieuwste producten, benodigdheden en accessoires in elektronische apparatuur en software. Best Buy handhaaft een hoge norm van niet-statische elektrische netheid in zijn vestiging. De medewerkers zijn bekwaam in het behandelen en oplossen van alle soorten elektronische problemen. Gastvrijheid is een pluspunt. De organisatie van de winkel is zeker de sleutel tot de algemene esthetiek.