Home > Fietsenwinkel in Amstelveen, Noord-Holland > Fietsvoordeelshop.nl - Amstelveen Beoordeling

Fietsvoordeelshop.nl - Amstelveen

Fietsenwinkel in Amstelveen, Noord-Holland
+31202805574
Beoordelingen: 77 | Over het algemeen oordeel: Gemiddeld
Excellect
46
Goed
9
Gemiddeld
3
Slecht
1
Akelig
18
1 image 2 image 3 image 4 image 5 image 6 image
dinsdag 09:00-18:00
donderdag 09:00-18:00
maandag Gesloten
vrijdag 09:00-18:00
woensdag 09:00-18:00
zaterdag 09:00-17:00
zondag Gesloten

Johannes Calvijnlaan 2-10, 1185 BL Amstelveen, Nederland

Beoordelingen

Jannie Meedendorp

Prima service!
Nedim Ergil

Bought 2 bikes from them. They are just great. They have variety of brands and accessories in their offering. The prices are reasonable versus other stores. I definitely recommend to buy from them.
Rogier van Hagen

Prima geholpen ondanks drukte. Verkoper Wil was erg rustig en zei dat we gewoon moesten rijden, want de juiste elektrische fiets is voor iedereen anders. Hij stelde enkele vragen en bood vier fietsen aan die we allemaal even hebben geprobeerd. Inmiddels een half jaar verder en uiterst tevreden. TOP SHOP.
Niels Veerman

Bij het uitzoeken prima geholpen. Ophalen ging ook vlot en fiets achterop de auto mee naar huis. Bij de eerste keer fietsen merkte ik dat het stuur niet goed vast zat en de achterrem aanliep. Kleine puntjes om te verhelpen, maar niet netjes afgeleverd dus
Alessandro BiFidus

So professional and huge bike shop.
Jan Janssen

Ik ben in het filiaal Amstelveen geweest. Ik kreeg wel een gesprek etc, maar er werd verder geen moeite gedaan om een fiets te verkopen, of om mij op een fiets te laten proefrijden. M.a.w. geen service, geen informatie, eigenlijk niets. Ik ging naar buiten alsof ik ook niet had kunnen gaan...
Micki Mouse

Schijnbaar kunnen ze ook je reviews verwijderen en blokken. Dus nog maar eens mijn verhaal. Mijn vriendin en ik zijn naar fietsenvoordeelshop Amstelveen geweest. Ik wilde er twee gazelle e-bike kopen. Althans daar had ik het geld voor en was ik van plan. De verkoper zei dat ze nog niet leverbaar waren en dat hij ons nummer op het terugbellen lijstje zou zetten. Hij vroeg verder niet of wij een proefrit wilde maken of wat dan ook. Totaal geen service. Vervolgens zeiden we dat we nog even in de winkel wilden rondkijken naar kinderzitjes. Dat mocht zei die, maar we moesten wel onze handen op de rug houden?? Wat wordt hier nu mee bedoeld?? Overigens zijn we ook nooit terug gebeld. Maar liefst meer dan 6000€ de prullenbak in!!
Ellen Hoevens

Erg vriendelijk en behulpzaam personeel. Duidelijke uitleg en informatie. Je kan allerlei soorten fietsen proberen. Je kan klein stukje fietsen om te kijken of de fiets iets voor je is. Geen verkooppraatjes maar eerlijkheid en gedegen advies!!
Aimee Jansen

Prima winkel. Goeie service.
Ashish Yadav

Nice collection
Sander Wessel

Aardige en geduldige medewerkers. Hulpvaardig en deskundig.
Michelle Boelaars

Fiets zou met 2 weken geleverd worden, wordt nu 7 maanden.
3x bagger, geen service, niks...
Jochem van Dijk

Zeer slechte ervaring, koop hier geen fiets

Slechte ervaring. Order komt niet overeen met informatie op hun website. Toezeggingen gekregen die niet nagekomen worden. Daarna onbeschoft gedrag door klantenservice. Gooien gewoon de telefoon erop. Klacht ingediend maar nog niets vernomen (ook geen ontvangstbevestiging).
unattendedbag

Onvriendelijk personeel. Er drong iemand voor, die werd geholpen en toen we er iets van zeiden kregen we het antwoord “u zal toch even moeten wachten”. Enfin, wij nog 10 minuten wachten en toen we eindelijk geholpen werden werd er aan ons verteld dat we een maand zouden moeten wachten om onze fiets gerepareerd te krijgen. Wel elektrische fietsen van een paar duizend euro verkopen, maar fietsen repareren met redelijke wachttijd? Ho maar.
Marieke Dorsman

Wat een fijne ervaring bij fietsvoordeelshop. Aangegeven wat wij belangrijk vonden en deskundig advies gehad. Proefrit maken op meerdere fietsen (ondanks dat het echt druk was) geen probleem. Wij zijn zeer tevreden over de aankoop, het advies, de vriendelijkheid van het personeel en de chardonnay, wat een "grapje" onder ons was met de verkoper van de fietsen.
Alina L

Same experience as others: I was told they would send me an email in two days to pick up the bike that I settled on, precisely because of short waiting time. Instead, I have received an email stating that my purchase was being delayed for a month and a half. Ended up purchasing a bike from another store.
Rene Bleije

Fijn geholpen mocht fietsen uitproberen. Deskundig en goed geadviseerd.
Jos Goddijn

Goede vriendelijke service duidelijke uitleg
Vitor Arins

Excellent service from the employees in the shop. Made the bike ready very quickly!
Even though the customer service say the bike was ready, it was not yet assembled. So since we came from far away to pickup the bike they made a great effort to assemble the bike in the same day and I got to ride the bike out of the shop.
Eloi Gerlof

Pedalen voor mijn vouwfiets gekocht. Gratis erop gezet.Topservice!!!!!
John Berbee

Big bicycle shop. It's possible to ride bicycle outside. Large number different types of e-bikes.
hahe dibo

Na goed geadviseerd te zijn hebben wij meerdere proefritten gemaakt op e-Bike. Mij werd de Kalkhoff fiets aangeraden. Twee Kalkhoff fietsen uiteindelijk gekocht en geleverd gekregen. Ze waren direct leverbaar. Fantastische fietsen ook in de praktijk. Vriendelijk en vooral deskundig geholpen.
Christa Leuven-Opdam

Heel prettig geholpen. Goed geadviseerd
Tamara Stam

We are very favorably impressed with Piet and the others working at the Amstelveen shop who sold us our bikes and who later arranged with our insurance company the transport for ourselves and our bikes when we had a technical problem with my bicycle in Zandvoort. It occurred at the end of the workday, but Piet got our situation fully taken care of right away. The service is friendly and helpful. Communication is above and beyond! We love our bikes, and highly recommend the Amstelveen Fietsvoordeelshop.nl bicycle shop both for new bikes, equipment, and repairs.
fred egthuijsen

Een fijne ervaring . Goede hulp keus is wat duurder uitgevallen maar een leuke dag middag veel info en mogelijkheden
رمرم رمرم

slechte winkel met bezorg,En ze liegen tegen klanten.
Hamid EA

Problemen met mijn nieuwe Cortina Blau verlichting en USB vanaf het moment dat ik hem had. 4x langs geweest op afspraak, 4x de fiets moeten ophalen, 4x vrij moeten nemen. Uiteindelijk nieuwe verlichting besteld..en ja hoor doet het weer niet. Ga het maar weer proberen voor de 5e keer. Wel pluspunten voor de vriendelijkheid van het personeel ondanks de drukte.
Radboud Winkels

Ruime winkel en prima advies over elektrische fietsen. Groot assortiment.
Nancy Boelkens-Leek

We werden goed en vakkundig geholpen. We kregen goede adviezen en tips. En natuurlijk over een week een schitterende fiets!
F H

Niet bepaald een goede service. Er was telefonisch een servicebeurt afgesproken voor mijn e-bike met als aantekening dat ik erop kon wachten, maar eenmaal aangekomen probeerde men toch eronderuit te komen. Ook de afgesproken prijs van 40 euro (voor een eerste servicebeurt) werd “over het hoofd gezien” en er werd 75 euro afgerekend als ik niet had opgelet! Verschillende zaken die op de factuur stonden bleken achteraf niet goed uitgevoerd te zijn. Ik heb gelukkig een andere professionele fietsenmaker gevonden die mij beter heeft geholpen en die sympathieker, kundiger én goedkoper is.
rené kenter

Goede uitleg en fietsen op verschillende modellen.resultaat 2 batavus gekocht
Pejman Salim

Slecht service. Ik heb een fiets besteld die bedoeld was om afgelopen zaterdag geleverd te worden. Het is namelijk een verjaardagscadeau. Ik had een paar weken geleden netjes bij de winkel besteld en vooruit betaald juist om ervan zeker te zijn dat er op tijd geleverd wordt. Ik kreeg bericht dat de fiets op zaterdag zal worden bezorgd. Ze hebben de fiets niet bezorgd !!!!. Op zaterdag bel ik met het bedrijf: “ het spijt ons we dachten dat u niet betaald had; uw fiets zal zeker op dinsdag bezorgd worden; het staat ingepalnd maakt u geen zorgen”
Vandaag had ik op eens het gevoel dat zij mij voor de gek houden. Toen heb ik voor de zekerheid weet gebeld raad maar: “het spijt ons meneer uw fietst zal morgen niet bezorgd worden, het ligt nog in de winkel sorry foutje we kunnen pas einde van de week leveren; uw fiets moet namelijk nog gemonteerd worden als uw geluk heeft dan kunt u de fiets morgen in Amersfoort zelf ophalen dan kan ik uiteraard niet garanderen”. Onbetrouwbaar en slecht georganiseerd als je veel ellende wil dan moet je bij deze winkel bestellen !! Ik ben kennelijk niet de enige.
Henk Wieme

Prachtige zaak. Uitstekende uitleg van alles gekregen.
Phil Winram

Slow and non responsive. This site advertises bikes that it does NOT have. What a big waste of time!!!!
Erik Pels

Hele fijne fietsenzaak. Je wordt er prima tewoord gestaan . Ze verkopen goede merken bikes en ebikes
Okan Karliova

Very disappointing experience! They sell you a bicycle claiming to have it in stock, make you wait for 2 weeks, then inform you that they don't have it and you have to wait for 2 months more. I would not recommend this store. Plenty of more reliable online shops out there...
Job Mangelmans

We zijn erg vriendelijk en goed geholpen door de medewerkers in de shop in Amstelveen. Hoewel er wat leveringsproblemen waren, hebben de medewerkers ons aan een goed alternatief geholpen! Bedankt!
Anti Spes

The bike came fast and uncomplicated. The right break was broken and i tried to call them and wrote them only 5 days after, but they told me to have it fixed somewhere. I expected more.
Wilko Alewijnse

Vandaag ben ik echt met stomheid geslagen, wat een slecht bedrijf is dit !!
Ikzelf ben werkzaam in de autobranche, maar als wij zo met onze klanten omgaan zouden we de tent wel kunnen sluiten.

Ik bestel via de website een nieuwe Gazelle Chamonix t.w.v. 800 euro met de gewenste leverdatum van 26 juni (deze kun je aanvinken op de website).
Ik kies ervoor om de fiets zelf op te halen om te voorkomen dat er vertraging in de levering zal ontstaan. In de status van de levering zie ik tot op de leverdatum niets veranderen zodat ik besluit even de klantenservice te bellen. Gelijk op 9 uur hang ik vervolgens 10 minuten in de wacht om daarna op een zeer onprettige manier te woord te worden gestaan. Uitkomst ik moet me niet druk maken en het kan wel een week langer duren maar levergarantie krijg ik niet. Als ik aangeef de order dan te willen annuleren wordt er geen enkele moeite gedaan op naar een oplossing te zoeken om een teleurgestelde klant tevreden te stellen.

Nogmaals we praten hier over een webshop die zijn zaken dus gewoon niet op orde heeft en ook niet wakker ligt van een negatieve review. Echt ongelooflijk !!

Ik ga opzoek naar een bedrijf die klant wel serieus neemt en ga daar een fiets bestellen.
Ed Roodbeen

Dinsdag fiets met lekke band gebracht. Fietsenmaker vroeg of hij helemaal leeg was of langzaam leegloopt. Ik zei: "Alleen langzaam." Woensdag fiets opgehaald. €27,95. "Nieuwe binnenband", meneertje. Toen ik wegreed, vond de band al wat zacht. Thuis weer opgepompt. Even fietsen. Weer zacht. Fietsmaker heeft dus alleen een rekening op de fiets geplakt, maar niet gerepareerd. Als je zo je geld moet verdienen, ben je wel erg ver gezakt. Hebzucht is het fundament van Fietsvoordeelshop.nl Amstelveen. Jammer hoor.
Fifa 20000

Top!
Henk Vos

Prima service. Gewoon een uitstekende advies gebaseerd op de situatie van de gebruiker. In dit geval mijn vrouw die een lage instap, krachtige ondersteuning in combinatie met bedieningsgemak zocht. En deze vond in een Pegasus met brede banden en middenmotor. Een topper.
Ab Koopmans

Prima winkel. Online besteld en zelf de fiets afgehaald. Helemaal niets op aan te merken.
Jos van Gerve

Super vriendelijk personeel, nemen echt alle tijd voor je en geven deskundig advies. Ze zijn er niet op uit om het duurste te verkopen maar datgene wat echt bij jou past.
Johan van der Woude

Goede service en kwaliteit
Maria Heuders

Ik ben goed en vakkundig geïnformeerd, zeer vriendelijk personeel, ik ben uiterst tevreden, aan te bevelen bij vrienden en familie
Mark Stolwijk

Geweldige service en goed geholpen met een fiets uitzoeken.
Gerard Rippens

Uitstekend geholpen goede advies en en de fiets geleverd op afgesproken datum, kan niet beter.
Alexander van Straten

Prima service en ruim aanbod. Kwam hier voor het eerst en heb gelijk een fiets voor mijn dochter gekocht. Prijzen zijn ook goed.
Bert Brouwer

Vandaag dacht ik laat mijn fiets hier repareren , sta in de opening van de deur te wachten (corona), staat een man achter de toonbank te tikken op een laptop ,geen groet niks , na een aantal minuten is het voor mij genoeg ,
draai mij om met de tekst wat een ballentent !!!! komt de zelfde man dreigend naar buiten, met een tekst zo wil ik niet aangesproken worden ,
en jij komt hier nooit meer binnen , wat een boerenlul deze knaap ,
gelukkig zijn er in Amstelveen genoeg andere fietswinkels .
Jan Blauwhoff

Prettige winkel en personeel vriendelijk geholpen. En de fiets is is helemaal wat ik wilde
Carla Leutscher

Prima service! Ik ben in diverse andere winkels geweest en kwam toch weer terug bij fietsvoordeelshop in Amstelveen. Ik heb diverse medewerkers van alles gevraagd. En keer op keer werd ik vriendelijk én professioneel te woord gestaan. Ik mocht allerlei fietsen uitproberen. Echt fijn!
Cheng Lori

WORST SERVICE and BUYING EXPERIENCE EVER in NL!

I ordered a bike online, had to call them to know it will be delivered in 2 weeks
-In 2 weeks, no notice at all, they delayed the delivery to the next week (they didn't even notice me at all that it's delayed, I always have to reach out!)
-Again, no notice at all, they delayed the delivery to another 2 weeks (not even certain when it will be in stock)
-never contact me on any update, I always have to call them and they are super irresponsible; say some something like they will call or email back, but almost never.
Floor Vos

Echt de ALLER slechste service die je maar kan bedenken. Ik heb hier 9 weken moeten wachten voordat mijn fiets (eerst op het verkeerde adres) was geleverd. Vervolgens in het eerste ritje ging de fiets stuk, en duurde het nog een 5 weken voordat de 'servicebus' langs kon komen. Elke persoon die ik hier over heb gesproken, kon mij NERGENS mee helpen 'Nee sorry mevrouw ik ben de beller' ' Nee sorry mevrouw ik ben de planner' etc etc... waardeloos.
Wouter Haak

Goed advies en vooral goede service bij aanschaf nieuwe fiets.
Fabienne Ehrhardt - Kukenheim

Wat een mooie zaak, wat een aardig personeel, wat een goede prijs/ kwaliteit! Top
n f

bestelling via internet, fiets stond klaar, snelle afhandeling, fiets beantwoordt aan de verwachting.
Elizabeth Ash

Very impressed by the service received here! I came in 15 minutes before closing to pick up my bike, and there was a lot to do. Test drive, buy accessories, etc . I asked the friendly employee " do we have time" . His reply " we will make time". Super friendly and professional . So pleased I choose this shop!
Jethro D

Een fijne grote fietswinkel met vriendelijk personeel (Wesley). Wij kregen vakkundig advies en er werd goed mee gedacht over onze persoonlijke wensen. De fietsen kregen de benodigde aanpassingen en na een proefritje hebben ze ook nog wat met de prijs kunnen doen. ‍♂️ ‍♀️ Wij zijn heel tevreden over de winkel en super blij met onze fietsen!
Ronald Megens

service totnu toe goed
moet even kijken hoe dat verder gaat met beurt enzo
Pim Twigt

Goede service en prijzen
Aslı Aytaç İliş

Staff is very friendly. I’ve tried all the bikes and they also ordered other bikes for me to try and this helped me to decide. It was a very smooth process for me.
Jan&Carmen Borkus

We hebben goed advies gekregen en zijn vriendelijk geholpen.
Marcel de Koningh

Prima geholpen. Fiets was er niet, die is besteld, waarna de proefrit alsnog kon plaats vinden. Op de site veel keus. Gratis en dicht bij te parkeren. Niet veel keus in kinderfietsen, maar zoals gezegd was deze wel vrijblijvend te bestellen, zonder vast te zitten aan een koop. Uiteindelijk wel gekocht.
R. Klop

Zeer klantvriendelijke en beleefde service (lees: personeel). Ik werd op alle fronten snel geholpen! Super blij met jullie!! En m'n nieuwe fiets uiteraard ;)
jan de wit

25 euro uitgegeven bij de fiets"voordeel"shop aan een voorband die vastliep.
Er moest alleen een ringetje in het voorwiel gezet worden, welke ik zelf heb bijgeleverd. Ze menen hier 20 minuten over te hebben gedaan. Wat uitkomt op een rekentarief van 75 euro (1.25 per minuut).
Ik voelde mij niet serieus genomen toen ik om uitleg vroeg van de factuur.
Naar mijn mening schept de naam van de winkel een verkeerde verwachting.
Mag echter wel bij vermeld worden dat de fiets weer goed rijdt.
Jeroen Veraart

Uitstekende winkel! Vriendelijk en behulpzaam. Goede prijs, gratis beste slot plus ketting. De kwaliteit van de fiets moet van de leverancier komen, en dat zal de komende jaren blijken.
Domnika Manova

Heel erg goed geholpen door 3 medewerkers in Amstelveen. 3 fietsen uitgeprobeerd en eindelijk een Sparta gekocht. Door de week is wat rustiger en krijg je meer dan genoeg aandacht van de medewerkers. Op zaterdagen wat drukker, maar toch helpen ze graag.
Nico Velthuijsen

Vestiging Amstelveen:

UPDATE: Na het plaatsen van de review (onder de verticale lijn) ben ik vrijwel direct teruggebeld door een medewerker van fietsvoordeelshop van de vestiging Amstelveen en werd er excuus gemaakt m.b.t. de vermelde 'Aandachtspunten' en het 'Minpunt', te lezen in de review.

De heer aan de telefoon zei mij dat fietsvoordeelshop en altijd naar streeft om klanten met een 100% tevreden gevoel de winkel te laten verlaten. Aldus, aan de telefoon is door de heer van de vestiging Amstelveen een nette tegemoetkoming aangeboden, waarmee ik akkoord ben gegaan.

Dank fietsvoordeelshop voor de geboden service!

-------------------------------------------------------------------------------------

Pluspunten:
Online en vooraf vlekkeloze afhandeling van de bestelling (Cube Travel SL 2019)
In de winkel een klantvriendelijke benadering door het personeel.
Extra slot, insteekketting en snelbinders erbij besteld. Alles werd gratis gemonteerd en ik kreeg een leuke korting op de extra bestellingen.

Aandachtspunten:
Meer informatie gegeven. Niet alleen een onderhoud technische documentatie verstrekken en aan de klant vragen 'heeft u nog vragen'. Er werd namelijk geen informatie gegeven m.b.t. het fietsen. Bijvoorbeeld: hoe werkt het schakelen, hoe zet je de naafverlichtingen aan/uit en wat voor soort pomp heb je nodig (voor de ventielen). Daarnaast werd geen basisinformatie over de fiets zelf gegeven (waar wordt ie gemaakt, welke materialen zijn er gebruikt enz.) en ook ontbrak het aan verstrekken van informatie over het verdere verloop de aankoop (garantie, servicebeurten) en moest ik erom vragen.

Minpunt:
Tijdens de proefrit bleek het aluminium voorspatbord enorm te rammelen, doordat het tegen het voorwiel (grof profiel van de band) aan stuiterde. Dit resulteerde in een onmogelijk lawaai, tijdens het rijden over de straatstenen. Nadat ik in de winkel hiervan melding had gemaakt, werd mij verteld dat er niets aan te doen was. Ja.... één van de belangrijke voordelen van deze fiets is nou juist dat ie muisstil is (reclame). Het probleem werd naar mij verschoven; ik zou het plastic beschermkapje, dat op de 'neus' van het spatbord zit, kunnen verwijderen en dan zou het euvel opgelost kunnen zijn. Ik ben er maar mee akkoord gegaan en ik zei erbij dat ik dan zelf wel een oplossing zou bedenken. Die heb ik vrijwel direct bedacht en toegepast: gaatjes in het aluminium spatbord geboord en met tie wraps het voorstukje van het spatbord aan het frame vastgezet. Onorthodoxe oplossing, maar het spatbord rammelt nu niet meer. Doch, het is natuurlijk geen goede service, dat de klant zo'n gerede klacht zelf maar moet oplossen. Bij nader inzien had het euvel van het spatbord eenvoudig opgelost kunnen worden door de noppenbanden te vervangen door gladde banden, maar het is aan de expert om zo'n oplossing a la minute te kunnen bedenken.
k vandervelden

Geweldig geholpen!
Snel en deskundig en ook nog eens een goede prijs.
ralph mulders

Fantastische fiets, fantastische service zowel bij webshop als in winkel in Amstelveen!
Paul Capiau

Prima service en info gekregen.
Arend Bruinsma

bestelde fiets eerder binnen dan gepland! snelle en vriendelijke service!!
Renate Oosterbeek

Prettige winkel met goed en hulpvaardig personeel, aardige mensen en ik ben prima geholpen .
Anass Kchikeche

Slechte service. Bellen nooit terug, komen afspraken nooit na.
Bence

Er zijn veel verschillende fietsen, zowel elektrisch als gewoon, echter is het wel wat duurder.
Marek de Groot

Super goed geholpen! En hele vriendelijke mensen die er werken.

Laat een beoordeling achter voor Fietsvoordeelshop.nl - Amstelveen


Nuttige Links