Beoordelingen over Het Zwarte Fietsenplan Zuidas in Amsterdam, Noord-Holland

Sjoerd Hoek

Een paar maanden geleden reed ik na werk in het ziekenhuis omstreeks 17:45 op de Boelelaan. Ineens schoot mijn achterwiel los en kon ik niet verder rijden omdat mijn wiel vastliep.
Balen natuurlijk, fietsenmaker in de buurt zoeken en ging ervan uit dat ik morgen misschien pas er terecht kon gezien de tijd.
Gelukkig was deze nog net open. Ik legde het uit, hij keek er gelijk naar en zette het gelijk goed en vast.
Ik natuurlijk blij en vroeg wat ik hem schuldig ben. "Het is goed zo" zei hij.
Het was natuurlijk maar 2 minuutjes werk, maar hij maakte niet alleen mijn fiets, maar ook mijn dag goed: ik kon immers morgen gewoon weer op de fiets naar het werk.
Dat is natuurlijk top en zeker een 5 sterren review waard!

Flip Alexander

Heb altijd goede ervaringen met deze winkel. Vriendelijk, snel en eerlijk. Bracht vandaag een fiets met kapot slot en werd er meteen op gewezen deze nog binnen de tweejaarsgarantie viel.

Rajeeva Narayan

Quick and efficient service

Roger Holterman

Always superfast service at a very reasonable price. Great to receive a text message when your bike is ready.

Donato Atoni

Friendly and very helpful staff. Made sure we were completely satisfied with the bike by offering up alternatives and advice based it's intended use.

Arthur Krom

Prima prijzen wat mij betreft. Goede service en altijd vriendelijk.

Brynn Campbell

I have gone in a few times. Once I had a helpful person who happily accepted me and answered my questions, like I am used to in bike shops. Good experience.

Another time, I was basically ignored by the person working when I arrived, and when I asked for help I felt like I was burdening him. He hardly said anything while we sorted out my problem. Then another time, my boyfriend's bike was returned to him with loose bolts, which caused an accident on his way home from the shop.

paul andriessen

Net een binnen en buitenband daar gekocht veel te duur!!
Bleek vervolgens binnenband lek te zijn ze gaven daar mij de schuld van!
Ze verkopen ook banden die geen mens uit vrije wil koopt maar ja als je
geen keus hebt! Nog 2 bandelichters vernield ook.
15km naar huis gelopen.
Heel veel dank!! Wat een gezwam dat antwoord! die band was er niet op te krijgen volgens mij is dat de enige reden dat jullie geen normale vouwbanden gebruiken!
Nog even voor de toekomstige klanten: de prijzen liggen meer als30% hoger als andere winkels.Dus niet kopen daar loop er met een boog omheen!

Lior Kuperiu

They charge 28 euros for an inner wheel replacement. 20 for the inner wheel (it cost 5 euros on amazon) and 8 for the work.
At the closest bicycle shop it cost 17 euros.

Frank Hallie

Zuidas dus dan kunnen we rustig 90 a 100 voor een hangslot vragen. Overpriced

Sahala Swenson

Rented a bakfiets here. Very prompt service. Was riding away in 10 min.

emy serlie

Altijd alleraardigst. Denken goed met je mee en laten je niet vertrekken voordat je fiets gerepareerd is!

Slim Barry

Don’t use this bike shop. Went in for a brake service and they decided to drill my bakfiets and fit lights!!!! Not normal. Rating says it all...

Liga Hutchison

Horrible customer service, the staff makes you feel like you're an uninvited guest, not a customer. Prices are way too high for nothing, if compared to other bike repair stores in Amsterdam. They will try to charge you for something you don't even need done. Do yourself a favour and go to another place unless you want to get ripped off by a bunch of jerks

;:;;;!;:;

I had a problem with a chain.
It suddenly just did not move.
I tried to fix it and it became a nightmare
I visited here, and the guy was really nice, kind and generous even though his hands got dirty because of my chain.
I recommend this place ! :)
처음에는 평점이 낮아서 걱정했는데 자전거가 아예 안 움직이는 상황이어서 방문했습니다.
체인 문제였는데 저는 백유로까지 낼 생각이었지만 무,.료;;:로 봐주셨어요!
저는 너무 감사해서 그래도 드릴게요! 정말 괜찮으세요? 라고 여쭤봤는데 진짜 괜찮다고 하셨어용! 추천합니다

Alex Doss

Love the staff! Fast and reliable. Great job done in no time! Thanks

Tomas Bulva

I like this place. Staff is always friendly and helpful. I bought my urban arrow family here and got bike repairs here as well.

Richard Baur

I tried to buy a bike with the tax reduction plan from “Nationale Fiets Projecten”. The “Zwarte Fietsenplan” is partner of the "Nationale Fiets Projecten”. The bike, which I wanted to buy, was on sale. However, the seller asked the advised price from the manufacturer without discount– saying that these are the terms and conditions of the “Nationale Fiets Projecten”. I could not find evidence for this claim.

The same bike is offered on the webshop of the “Nationale Fiets Projecten” with the same discount. I'm happy I didn't buy the bike...

Lekutano

A bit pricey but worth the service.
Never ever had any problem after they touched my bike. Not waisted time and money.
Good and quality bike selection you can find there.

Twan Verbeek

Dramatisch geholpen. Nooit naar toe gaan voor reparaties

Tijd geleden ben ik langs geweest om mijn ketting te laten spannen.
Dit was volgens de fietsenmaker niet meer te repareren omdat de trapas kapot zou zijn. Ik moest wel betalen want hij had er toch aan gesleuteld. Helaas hing de ketting nog net zo slap als daarvoor.

Na een paar maanden de fiets in de schuur te laten staan toch langs geweest bij een andere fietsenmaker en die gaf aan dat de trapas niet kapot was. Alleen een nieuwe ketting erop en toen deed de fiets het weer perfect. Rij er nu al geruime tijd weer op zonder problemen.

Dramatisch services, ik kom nooit meer bij het zwarte fietsenplan.

Vladimir Foster

meant 5 stars Bart. Accidentally put 4. Couldn't be more happy with the service

Willem-Jan van Zeist

Very friendly and helpful staff!

Bart

Erg fijne winkel met een groot aanbod fietsen. De medewerkers hebben veel verstand van e-bikes.

Robin Bansal

It is such an amazing place to buy a bike.
We purchased our first bike in Amsterdam from here.
It is a treat to be here. So many beautiful bikes, amazing quality and variety. Just too good.
Staff is really friendly and extremely helpful.

We met Eric and Job, they helped us throughout the process. They were just amazing and helped us a lot in making our decision since we liked do many bikes.

Highly recommended to buy a new bike from here.
Bikes are on an expensive though but totally worth it.

So if you have a budget from 400+ euros, this is the place to be.

Ellen Wijnbergen

Kennis van zaken, geweldige service, vriendelijke en geduldige medewerkers.

Gerben Naaktgeboren

Een jaar geleden een aantal keer binnen gelopen voor advies omtrent een bakfiets. Goede uitleg gekregen en werd mij niets aangesmeerd.
Een jaar later besloten om toch een bakfiets te kopen en telefonisch de bestelling gedaan (wonen een beetje uit de buurt). Bakfiets was snel bezorgd en werd goed op de hoogte gehouden.
Er ontbrak alleen iets aan de bakfiets, dit is keurig verholpen en prijzenswaardig! Hier krijg je echt nog service! Jan, dankjewel voor je geduld met ons!!

Turan Bulmuş

I see that people have written they had positive experience changing the inner of their back wheel and giving a five star review. Fine but ask yourself this, should it really cost 28 euros?

de freelance hondentrimmer

Elke keer weer super service, vriendelijk en kundig

Richard Dyke

Very happy with the service. My rear tire went this morning and I could tell it needed replacing along with the inner tube. This place is right by work. I was told the tire they needed wasn't currently in stock but if I left it with them, I could pick up the next day. A few hours later, I got a message saying that it was all done: bonus!
First time I needed to get a tyre replaced so not sure what the normal cost is. €50 seemed a bit expensive, but looking on a few websites, it seems to be normal. While I was there, I got a few other things done. I'd go again.

Merlijn Dijkstra

Ze vroegen 60 euro voor een nieuwe ketting ivm met arbeidskosten van minimaal 20/30 minuten. een andere fietsenmaker heeft dit vervolgens binnen 5 minuten geregeld.

Chiellus11

90 Euro voor een onderhoudsbeurt van een standaard fiets (waarna het voorwiel aanliep wat men later alsnog gerepareerd heeft), 85 Euro arbeid en 5 Euro materiaal !
1 ster erbij voor de ruime openingstijden.
Ruimte voor verbetering jongens !

Lars F

Extreem slechte value for money

daniel novais

Useless place. Have visited the place already few times trying to either get a bike fixed or repair parts but they never seem to be able to or even want to help me for various ridiculous reasons. "We don't fix that brand", "We don't have that piece", "We don't have time". 100% waste of time time to go there.

Leon Ineke

Degelijke zaak

D. Perone

NEVER GO THERE
worst bike shop ever: I just had one bolt to tighten (I couldn't bike anymore without it) and they didn't want to lend me the tool (it was a 10 second job). I had to wait for the mechanic to finish up with all the other clients and then he wasn't even capable of tightening the bolt!!! Result: I had to walk an hour carrying my bike.

Vincent V

Sleutel was afgebroken in slot; behulpzame medewerker had het eruit op enkele minuten en moest niets betalen. Uitstekende service.

Annette K.

Zeer uitgebreide en professionele uitleg en advies gehad over E-bikes. Het was ook mogelijk om tijdens de wachttijd (tot de bestelde fiets geleverd was) een elektrische leenfiets te krijgen, geweldige service!
Laagste prijsgarantie voor E-bikes. Fijne zaak!

Lotte de B.

Belachelijk duur, nooit meer heen gaan

Connor Sattely

Thanks for letting us fill up our tires (and even lending a hand). Friendly staff.

Anne-Mieke Barnhoorn

De slechte revieuws zijn helaas oprecht waar!

Jan Kong

Indeed the worst bike shop ever. Couldnt even exchange a saddel. I was already worried about the bad reviews but thought i will try it anyway since its close by. What a waste of time. Thanks for nothing.

Lars Ammerlaan

2 jaar geleden een goedkoop kettingslot gekocht. Was een beetje vastgelopen door alle regen. Eigenaar gaf gratis een busje olie mee en doet het weer als vanouds.

James Smith

klantonvriendelijkheid en belachelijk duur, mij zie je niet meer terug

Mike Thompson

te duur

joseph stalin

Dit is de slechtste fietsenmaker van heel Amsterdam! Je wordt gewoon opgelicht en de klantenservice is uiterst extreem slecht. Voor iedereen die dit leest: ga alstublieft niet naar deze fietsenmaker!!!!!! van alle 3829 fietsenmakers in Amsterdam is deze niet normaal slecht!

Marcel van Spanje

Was hier vaste klant. Wel altijd stevige prijzen. Komt mijn zoon terug dat een reparatie 95,- kost. Fietsenmaker in de Parnassusweg repareert de fiets binnen een minuut. En gratis ook nog. Zo jaag je klanten weg :-(

John Miles

Belachelijke oplichters, idiote prijzen. Ze zeiden dat de reparatie voor mijn fiets €80 zou kosten, toen ben ik naar een andere fietsenwinkel gegaan en die heeft het ter plekken gratis voor me gerepareerd in 5 seconden. Gaan hier niet naartoe het zijn oplichters!!

Rosa

Slechte klantenservice en belachelijk dure prijzen voor simpele en kleine reparaties...

Jordirvs

De ketting van mijn fiets zat een beetje los en mijn achterwiel wiebelde een beetje en schafte tegen mijn frame , dus ik naar Het Zwarte Fietsenplan (zuidas) gaan die dicht bij mij in de buurt zit en zij vroegen €95 voor een onderhoud en om onderdelen te vervangen wat nodig was voor dit probleem wat ik belachelijk duur vond voor zo iets kleins. Dus ik naar Parnassus Fietsen gaan waar ik nog niet eerder was geweest en zij legden gelijk het probleem uit en lieten zien wat er niet goed zat en begonnen er gelijk aan te werken. Nou blijkt dat hij in minder dan 5 slagen mijn wiel had strak gezet waardoor het “probleem van €95” in minder dan een minuut was opgelost en gratis! Hartstikke vriendelijke en eerlijke mensen dus en ik raad ze sterk aan! Het Zwarte Fietsenplan zijn gewoon een stel oplichters die je helemaal leeg proberen te trekken. Kom hier dus NIET.

Robert uit Amsterdam

In eerste instantie was ik verbaasd dat ik 15 minuten moest wachten omdat de enige medewerker in de zaak eerst een achterlicht wilde repareren, alvorens ik mijn gerepareerde fiets (lekke band) kon meekrijgen. Ik wilde ook een nieuwe fiets kopen, maar daar had de medewerker geen tijd voor. Dat bij elkaar had een lage waardering (1 ster) van mijn kant.
Maar omdat ik een paar weken later een prettig gesprek had ergens op een bankje met een medewerker van jullie, kreeg ik meer sympathie voor de zaak en had mijn waardering aangepast.
Ik denk dat jullie vijf sterren hadden kunnen krijgen als er minimaal twee man in die "grote" winkel hadden gestaan.

Elvira Vleeming

Grootste debielen van amsterdam, zij hebben hun zaken niet op orde terwijl er voor ons al betaald is, dus wij zijn de dupe van hun stommiteiten. Waardeloze winkel kom er nooit meer terug.

Wendy Williams

EXCEPTIONAL AND AWESOME sums up the team at this store. The service at this shop was AMAZING! Jan heard our needs and fulfilled them in the best possible way. My husband and I bought Ebikes to cycle the Rhine and Rhone routes.These guys ordered and fitted extra parts and thoroughly serviced the bikes so that we were good to go in a couple of days. Their care and concern for customers is exceptional. Jan in particular shared SO much useful information about the use and care of the bicycles and cycling in the Netherlands that we as "tourists" were most grateful for. They even organised a part we needed to be picked up along the way. I am so thankful Jan and the staff literally spoke our language (English) and made our dream come true.
Wendy. Perth, Australia.

Tor-Inge Dragland

Waarom deze fietsenmaker maar een 2,8 gemiddeld scoort verbaasd mij, afgelopen weekend ben ik samen met mijn zusje langs geweest zonder afspraak. Onze fietsen hadden wat nieuwe lichten nodig, en wat andere kleinigheid, ze waren meteen bereid ons verder op weg te helpen, super goeie service, heel klantvriendelijk, en heel professioneel! Dikke aanrader!

jcn van Egmond

Top team....!!!
Zeer kundig er loopt een man rond die echt alles weet van
E bike's
Hij heeft mij na veel twijfel kunnen helpen aan een super
E bike echt helemaal top

Maar ook de slechte service snap ik niet
Het zijn gewoon zeer kundige mannen
Die mij zeer netjes en met veel geduld hebben geholpen

Nikolas Fahlskog

Great and knowledgeable service

Mabel Amber

Hello bike repair man at Zwarte Fietstenplan Zuidas: next time you put in a new inner tire, please ALSO replace the *rimtape*! And in this case even more important because during the walk, pushing my bike with the flat tire, both the inner and outer tire had run from the rim. The result was that the new tire (cost 24 euro) sprung a new leak just a week later, but the outer tire was okay, So clearly the lack of a new rim tape was the cause.
Anyway, I am not sure whether there will actually be a "next time" for me at your shop.

王珏

It's not totally surprising to me that this bike shop is overpriced, to charge 17 euro for 15min of repair work on top of material and contingency cost. What I really didn't expect and could not accept to go back as a customer (or recommend anyone else to do so) is that the staff was starting an argument by comparing that to my income. First of all, it's none of your business - i'm not coming here to waste my time being interrogated; Secondly, is that your answer to your customer when they challenge your price instead of showing that you deserve it? Your repair may be good but what you demonstrated personally is the opposite of a good service.

Jeroen Janssen

Best service in Amsterdam!

Jacopo S.

They needed 3 days for a job that the bike store close to my place did in 1h..

Not recommended at all

Dani Geresi

Based on the reviews, I was expecting a pretty bad service. Actually, the guys were professional and customer service was decent. It was expensive, but in NL, bike repair is expensive... my experience was much better than what the reviews suggest.

Robert Jan Maaskant

Vriendelijk, vlot. De ruime openingstijden zijn een uitkomst. Heb tot nu toe geen betere zaak gevonden in Amsterdam. Het is vergeleken met prijzen in andere Nederlandse steden wel behoorlijk duur om reparaties uit te laten voeren, vandaar geen vijf sterren

Edo Scheffer

Raar die slechte reviews.
Gisteren zeer goede ervaring gehad met gebroken racefiets ketting. Werd terplekke meteen even gerepareerd. Even de handjes schoon kunnen wassen .Paar goede tips gehad. Dus ik kom tevreden weer weg vervolgen.

Nick

Het Zwarte Fietsenplan? Gitzwart zal je bedoelen! Als je naar de Gamma zou gaan voor een potje verf zullen ze deze tint zwart niet eens kennen!

KC

Helaas kan ik geen 0 sterren geven. By far de meest waardeloze winkel waar ik ooit ben geweest. Op zaterdag geïnformeerd of ik een band kon laten plakken en zowel voor als achter band kan laten vervangen door zelf meegenomen banden. Dit was zeker mogelijk. Zondag langsgekomen om mijn fiets te brengen, moest er toch een nieuwe binnen band op omdat dat "beter van mij was". Vervolgens aangegeven dat dit niet beter voor mij was, waarop de beste man aangaf dat ik als klant niet zo maar langs mag komen om eisen te stellen... 1 minuut geleden voor mij ook al een klant boos weggelopen omdat dezelfde persoon geen bestelling in het systeem wilde opzoeken omdat hem dit te veel tijd zou kosten. Wat een verschrikkelijk waardeloze tent.

Andrei Melnikov

Came to the shop to potentially buy two bicycles for my children. As a start, the person in the store demonstrated total lack of interest to my business. Was totally unhelpful and was not able to professionally consult me on bicycles choice for children.

Worse comes to worse. I asked him if there were other shops in the chain that could also sell used bikes for kids. He gave me an address of a shop (Maasstraat). When i wasted 20 minutes getting there, they told me they did not sell used bikes for kids!!

So in the end: a couple of hours of my time totally wasted (including misdirected trip to Maastraat), no bicycles bought, no (professional) consultation given .. if i could give the place a more negative rating than one star, i would definetely do it..

Daniel Krýcha

Most overpriced shop in Amsterdam. I had a flat tyre on my way to work so I dropped off my bike there - they insisted that they carry out some other repairs as well otherwise they will not change the tyre, and asked for 200EUR - that is what the bike cost new a few years back. The tyre change itself was 45E which was already costly but they refused to do just that. The staff was very polite, even when I declined and left, but I would never come back. Next shop I went to said there is nothing wrong with my bike and changed the tyre for 35 EUR.

Marina Van Staden

Slechte ervaring. Nieuwe fiets besteld maar kreeg een andere geleverd. Erik kon 4%! korting regelen op de verkeerde fiets en de fiets die ik besteld had kon ik voor 300 euro meer krijgen. Vreselijk! Absoluut geen aanrader! Uiteindelijk fiets online gekocht, nog goedkoper ook!

Mia A. T.

I purchased a great bicycle at the Zuidas branch and customer service was amazing, especially for Dutch standards!! Any issues with my order were resolved quickly and efficiently and the in-store service was fantastic: helpful gentleman, polite, friendly :)
I will definitely be going back for service or repairs, even if it would cost me a bit more, (according to other reviews) it is definitely worth it if I get to deal with staff that are friendly and will get the job done well.

Liran Arwas

Hele slechte dienstverlening. De jongens die daar werken hebben duidelijk geen plezier in hun werk en zijn niet geïnteresseerd in klanten.

Jinnyboymusic

Goede hulp! Zeker een anrader!

Lekke band op een zaterdag om 17:00, en werd direct goed geholpen door de medewerkers.
Ik had in eerste instantie twijfel volgens de review maar in tegendeel had ik een goede ervaring bij deze winkel.
De fietsenmakers zijn heel profesioneel en de reparatie kosten was berekend hebben ze netjes binnen de aangegeven prijs gehouden.

wouter verster

Erg onplezierige dienstverlening. Het lijkt of men de klant niet graag ziet. Daarbij is deskundigheid geheel afwezig. Klunzen bij elkaar. Geen aanbeveling en nog duur ook.

Hi FIFA

Terrible customer service. Inflated prices and no ability to make an appointment. Much better off finding another store.

dinsdag	08:30-18:30
donderdag	08:30-18:30
maandag	08:30-18:30
vrijdag	08:30-18:30
woensdag	08:30-18:30
zaterdag	09:00-18:00
zondag	09:00-18:00

Excellect	29
Goed	7
Gemiddeld	0
Slecht	6
Akelig	30

Het Zwarte Fietsenplan Zuidas

Beoordelingen

Laat een beoordeling achter voor Het Zwarte Fietsenplan Zuidas