Cummins Appliance heeft mij in juli van dit jaar een koelkast verkocht die gedeukt was. Verschillende personeelsleden en de eigenaar Howard Cummins hebben me maandenlang verteld dat ze me een nieuwe deur zouden bezorgen, maar ze zijn nog niet in staat geweest om dit waar te maken. Ik heb veel tijd moeten verspillen aan het bellen om mijn frustratie uit te drukken en ik heb nog steeds niet de deur gekregen die mij beloofd was. Laat u niet verleiden om van dit bedrijf gebruik te maken vanwege de aanbiedingen die ze u kunnen doen. U zult er zeker spijt van krijgen als u zich realiseert hoe vreselijk hun klantenservice is. De eigenaar vertelt me dat hij contact opneemt met zijn contactpersoon bij de fabrikant en komt dan niet bij me terug. Ik verlaat berichten met de secretaris van het bedrijf voor de eigenaar en hij roept me niet terug. Het is zeer duidelijk dat zij niet geinteresseerd in het geven van me het product zijn dat ik voor maar eerder het verlaten van me met een gebutste ijskast en een zure indruk van hun bedrijf betaalde. Ik herhaal niet zelfs overwegen het kopen van apparaten van Cummins Appliance, ga naar BestBuy of een andere grote distributeur van apparaten omdat theyll eigenlijk hebben een goede klantenservice.

Gebruik dit bedrijf niet als uw tijd u iets waard is. Ik kreeg ze van de Whirlpool mensen om een garantie item op een Frig te repareren. Ik nam 2 halve dagen vrij van mijn werk om thuis te zijn voor hen. Kreeg de eerste dag een stoot omdat ze het niet konden maken, en de tweede dag zou je denken dat ik de eerste zou zijn om geholpen te worden. NOPE. Ik ben tegen het einde van de dag, en raad eens wat......Late opnieuw, en gestoten. Ik verspilde geen tijd meer en belde whirlpool om me een ander bedrijf te laten inplannen dat een tijdig bedrijf kan runnen.