Meestal geweldig! Ik weet niet of ze een zware dag had, maar de dame van de klantenservice deed een beetje moeilijk over een dvd die ik als cadeau had besteld. De dvd-houder in het doosje was gebroken, dus de dvd was over het kapotte plastic geschoven, zodat er ook krassen op zaten. Ze zei dat het in orde was, maar ik wilde geen kapot doosje en een bekraste disc geven, dus wilde ik hem ruilen voor een onbeschadigd exemplaar. Zonder het mij te vragen betaalde ze mijn kaart terug. Wat ok is maar ik vroeg hoe ik dan aan een nieuw exemplaar moest komen en DAN vertelde ze me dat ik gewoon naar huis moest gaan en het opnieuw online moest bestellen omdat de winkel het niet kan bestellen. Ik wil niet meer verzendkosten betalen voor een vervangend exemplaar maar nu heb ik geen keus meer. Waarom kan ik de dvd wel thuis op mijn computer ophalen, maar niet bij haar? Ik ben erg in de war en boos op haar.

Als ze je een korting van 11% aanbieden, geloof het niet! Ze sturen je er een cadeaubon voor, geen cashback, dus je moet het in de winkel uitgeven. Het zou niet zo erg zijn geweest, maar ze zijn daar niet van te voren over begonnen. Voor de rest was het product prima. Wat ik ook niet leuk vind, is dat als je ook maar even naar iets kijkt, de werknemers je om de oren vliegen omdat ze je willen helpen en soms wil ik gewoon even rondkijken. Daarom winkel ik er liever niet.