Ik had een paar trailernaven nodig. Ik belde de winkel en kreeg Randy, de manager, te pakken. Het was 7:55pm en vroeg of je kon blijven na 8 zodat ik daar kon komen en nieuwe naven kopen. Hij bleef 20 minuten na achten. Wat een geweldige klantenservice van Randy en Westin om voor mij op het werk te blijven. Het laat zien dat er nog steeds goede klantenservice en goede bedrijven in de wereld zijn. Nogmaals bedankt Randy en Westin.

Als u iemand anders dan de rekeninghouder bestellingen laat afhalen, is de echtheid van hun identiteitsbewijs vanuit het oogpunt van aansprakelijkheid irrelevant. De rekening wordt geverifieerd wanneer de klant belt om de persoon toe te laten bestellingen af te halen. Een foto van een identiteitsbewijs zou even aanvaardbaar moeten zijn als een fysiek identiteitsbewijs als de rekening volledig geverifieerd is. U hebt ongelijk als u dreigt uw werknemers hiervoor te ontslaan.