Nul sterren - Slechtste ervaring die ik ooit heb gehad. Ik heb meer dan $4000 uitgegeven aan een lederen sectionaal die beschadigd aankwam. Iemand kwam en controleerde het en onderdelen werden besteld. Ik heb maanden gewacht en na verschillende telefoontjes kwam er iemand om het te repareren. De reparatie was zo slecht gedaan dat het er veel slechter uitzag dan het oorspronkelijk deed. Dat was twee maanden geleden - er zijn telefoontjes, sms'jes, foto's en tijdschema's gestuurd en ik heb gepleit om met een manager van de klantenservice te spreken. Deze week werd mij verteld dat er twee dagen achter elkaar iemand mij zou bellen en dat is nooit gebeurd. Ik heb geen andere keuze dan een kleine schadeclaim in te dienen. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik zou nooit meer iets van dit bedrijf kopen.

Ik plaatste oorspronkelijk een 5 sterren review, gewoon om $20 te besparen op een $50 afleveringskosten. De eigenaar vertelde me dat dit de ENIGE MANIER was om de korting te krijgen. Toen werden mijn bed en matras 3 dagen later geleverd, terwijl mij de volgende dag was beloofd!!! Ik zal meer dan blij zijn om extra te betalen voor een bed bij een andere meubelzaak dan Holbrooks opruimingscentrum in OROVILLE, CA. NIET de Chico winkel! De winkel in Chico is geweldig en daar had ik heen moeten gaan!