Een uiterst teleurstellende ervaringOp 2 april 2020 bestelde ik in de winkel in West Covina, CA een Whirlpool Koelkast met Franse deur van 25 cc, die cosmetische schade had. Ik was op de hoogte van de cosmetische schade en stemde ermee in om het product te accepteren.Op 04/08/2020 (woensdag) werd de koelkast geleverd. De vriezerdeur had echter geen afdichting en mij werd verteld dat de winkel de vriezerdeur zou vervangen. De chauffeur verklaarde dat hij contact had opgenomen met de winkel in West Covina en dat zij een vervangende deur hadden die op 4/11 (zat) zou worden geleverd. Ze namen mijn oude koelkast mee.Op 04/11/2020 belde de chauffeur en verklaarde dat de vriesdeur niet meer in de West Covina winkel was en dat hij niet in staat was om hem te vervangen. Hij zei dat iemand mij zou bellen.Op 13 april 2020 (maandag) kreeg ik GEEN telefoontje en inmiddels begon al het voedsel in de vriezer te ontdooien en er begon zich water te verzamelen op de bodem van de vriezer. Ik belde de klantenservice en kreeg te horen dat er een aanvraag was ingediend om de koelkast te vervangen en dat ik binnen een week een telefoontje zou krijgen.Op 17 april 2020 (vrij) kreeg ik geen telefoontje en nam ik opnieuw contact op met de klantenservice. Er werd mij verteld dat de vervangingsaanvraag naar de verkeerde winkel was gestuurd en dat een vervangingsaanvraag opnieuw moest worden ingediend bij de West Covina Store. Ik kreeg te horen dat ik binnen 48 uur van iemand terug zou horen.Op 21 april 2020 (dinsdag) nam niemand contact met mij op. Een deel van het voedsel in de vriezer was bedorven en moest worden weggegooid. Ik belde nogmaals de klantenservice. Ik werd doorverbonden met de West Covina Store en kreeg te horen dat ik naar de winkel moest komen om een vervanging uit te zoeken. Ik reed meer dan 20 mijl naar de winkel om te ontdekken dat er geen vervanging was tenzij ik bereid was $300 meer te betalen voor een koelkast ter vervanging van de defecte die was geleverd. Ik was niet bereid om meer geld te betalen als ik al een defect product had voor wat ik al betaald had. Verschrikkelijke oplossing van Sears.Op 04/22/2020 (Wed) moest er nog meer voedsel in de vriezer weggegooid worden. Ik belde de klantenservice en vertelde hen dat iemand mijn geld moest terugbetalen of mijn koelkast moest repareren. Ik kreeg het nummer van de reparatieafdeling. Ik heb een reparatiedatum voor 27 april 2020 (maandag). Dit was een zeer teleurstellende ervaring. Ik had niet zo hard moeten werken en zoveel geld moeten verliezen aan bedorven voedsel omdat UW product defect was. Ik kan op dit moment alleen maar bidden dat een bekwame reparateur op een maandag komt en mijn vriezer repareert. Ik heb dit product pas minder dan 30 dagen en het is een absolute NACHTMARE geweest!!!!!!

Nadat we met Northcity Accountants in zee waren gegaan, hebben ze ons bedrijf absoluut verbeterd. Zij hebben ons schone, nauwkeurige en tijdige cijfers gegeven die ons in staat hebben gesteld veel doeltreffender te plannen en te budgetteren. We hebben belangrijke wijzigingen aangebracht in het beheer van onze boekhoudprocedures, met name het beheer van onze dagelijkse praktijken.