We doen al zo'n zestien jaar zaken met Barbecues Galore in Grapevine. We hebben nog nooit een slechte ervaring gehad. Tom, de winkel manager en Ethan zijn zeer professioneel. In alle tijden dat we daar gewinkeld hebben (open haard gasblokken, grills, en accessoires, is er nooit druk uitgeoefend door het personeel om iets te kopen. Ik heb nooit een veteranen korting gevraagd maar gekregen, ook al heb ik ze verteld dat ik in de jaren vijftig bij de luchtmacht zat. Ethan zag mijn status op mijn rijbewijs. Wij kochten een Genesis II deze laatste keer die zij de leveringsprijs voor zwaaiden omdat ik een dierenarts en een oude klant ben. Bedankt Tom en Ethan.

Ik bestelde een douchedeur bij Home Depot omdat de website beweerde dat ze die eerder konden krijgen dan andere bedrijven - wat "vertraagd" bleek te zijn. Bij aankomst op de parkeerplaats klikte ik op mijn e-mail waar een grote oranje knop stond om de winkel te laten weten dat ik klaar stond voor levering op plek nummer 3. Ik probeerde ook het nummer te bellen dat op de foto staat (bij elke parkeerplaats), maar dat ging gewoon over zonder voicemail. Na 20 minuten wachten, probeerde ik opnieuw te bellen - geen geluk. Ik ging naar binnen en ze zeiden dat ze niet langs de kant van de weg konden ophalen. Ik stelde voor dat ze de borden weghaalden en een vrouw raadde me aan het hoofdkantoor in te lichten. De ene ster was voor de geweldige service die ik kreeg van de twee mannen die me hielpen de douchedeur in mijn auto te zetten.