Ik belde om een afspraak te maken en zei hoe eerder hoe beter. De dame die ik sprak vertelde me dat ze hier om 8:30 uur zouden zijn. Ik was onder de indruk omdat ik een specifieke tijd kreeg in plaats van een venster. Om 9 uur bel ik om te vragen wat er aan de hand is. De receptioniste vertelt me dat ze geen specifieke tijden geven maar vensters van twee uur en dat ik ben ingepland tussen 9-11 uur. Ik vroeg of het mogelijk was dat ze later op de dag zouden komen. Ze verwijst me door naar hun dispatcher. Ik leg hem uit dat mij gezegd was 8:30 en dat ik wilde weten of ze snel zouden komen of dat ik een nieuwe afspraak kon maken. Hij onderbreekt me en zegt dat ze op hun eerste afspraak zijn en zeker niet later zullen komen dan rond 11 uur. Hij gaat dan verder met me te vertellen dat het onmogelijk was dat mij 8:30 was verteld en dat het nooit zou zijn gebeurd. Ik herhaal dat ik het was (in meer woorden) en hij hangt op. Ik bel terug om te vragen naar de naam van de man en de dame (klonk als dezelfde initiële dame) vertelt me dat ze het niet weet en niet degene was met wie ik sprak. Terwijl ik probeer uit te leggen wat er aan de hand was, onderbreekt ze me. Ze vertelt me dat de man binnenkort bij mij thuis zal zijn en ik vertel haar dat mij is verteld dat het pas om 11 uur is. Dan zegt ze me dat ik de dag van mijn afspraak moest bellen om te weten te komen wat de twee uur tijd was (wat!?!? Nooit geweest). Dan als ik weer probeer om de naam van de dispatchers te krijgen en ze blijft me maar vertellen dat ze allemaal dispatchers zijn (waarom werd ik de eerste keer dat ik belde dan doorverbonden?). Dan vertelt ze me "geen wonder dat hij ophing" - omdat ik haar bleef vragen om uit te zoeken met wie ik sprak. Vreselijke klantenservice!!!!

Ik vind het jammer om deze recensie te schrijven, want de winkel was erg leuk en het personeel was aardig, maar ik ben teleurgesteld. Ik kocht een jurk waarvan ik dacht dat hij leuk was. Toen ik thuis kwam, draaide ik het binnenstebuiten om te zien welk merk het was en vond een made in China label. Dus ik zocht de jurk op Ali Express en vond hem voor minder dan de helft van de prijs voor dezelfde jurk. Ik begrijp dat niet alle items vintage zijn, maar ik verwachtte een jurk van hogere kwaliteit te kopen voor het bedrag dat ik betaalde.