Geweldige klantenservice! Ik heb de hele ochtend met verschillende gasbedrijven gebeld om te kijken of ik een hervulbare propaantank kon krijgen voor mijn gashaard. De meeste van de agenten waar ik mee gesproken heb waren onbeleefd en onverschillig, toen sprak ik met Kim van Blossman, wat een lichtend voorbeeld van luisteren naar en helpen van een klant is zij, ze nam de tijd om alles in detail uit te leggen, soms moest ze het twee keer uitleggen aan mij, en was aangenaam, behulpzaam en beleefd, ik denk dat Blossman, door Kim, zojuist een nieuwe klant heeft gemaakt!

Op 27 augustus gaf mijn man iets meer dan 1200 dollar uit. Het grootste deel van de aankoop was voor onze zoons MacBook Pro. Onze zoon heeft zijn computer op 10 september ontvangen. We wisten dat er een vertraging zou zijn, wat geen probleem was. Mijn zoon nam zijn oude computer en zijn nieuwe computer mee naar Best Buy in Evansville om zijn gegevens over te zetten. Mijn zoon kreeg te horen dat hij de jaarlijkse bijdrage van 200 dollar voor hun Geek Squad service moest betalen. Ik heb toen de winkel in Terre Haute gebeld. Het meisje aan de telefoon zei dat het een eenmalige $100 zou zijn om zijn spullen over te zetten of dat we de $200 voor de Geek Squad konden kopen. We hadden moeten vragen of er kosten waren voor die service voordat we de computer kochten. Ik nam aan dat, omdat we dat bedrag hadden uitgegeven, het een extra service zou zijn. De les die ik hieruit trek: koop producten bij bedrijven die lokaal gevestigd zijn en die trots zijn op hun klantenservice. Blijf weg van de grote winkelketens!