Dit moet de slechtste ervaring zijn die ik ooit heb gehad. Werknemers besteden meer tijd aan de telefoon dan het omgaan met klanten. Dan te worden verteld door de manager het is mijn taak om een werknemer te vinden. Hoe kan een bedrijf open blijven dat de slechtste klantenservice ooit heeft. Niet te vergeten dat de winkel leeg was. Er is een reden waarom undercover baas is gemaakt. Gewoon Absoluut belachelijk. Vermijd deze winkel volledig.

Pickup service was niet geweldig. Vermijd pick-up service van deze winkel als je kunt als ze lijken te verliezen track van bestelling. Ik kreeg pick-up e-mail notificatie en ging naar deze winkel voor pick-up. Personeelslid vertelde me dat de bestelling was misplaatst en cant worden gevestigd in de winkel. Ik weet niet zeker waarom ze me niet eerder hebben gebeld. Het zou fijner zijn als ze kunnen kijken of het op voorraad is in de winkel, zodat ik de oorspronkelijke bestelling kon annuleren en direct in de winkel kon kopen. Ik heb meer dan een uur besteed aan het ophalen en uiteindelijk niets gekregen. Het meest irritante is de manier waarop ze met dit soort problemen omgaan - ze lijken de tijd van de klant helemaal niet op prijs te stellen.