WAARSCHUWING!!!!! Open altijd je spullen voordat je de winkel verlaat. !!!! Ik heb eindelijk het geld om een klopboormachine te kopen en vond ook nog een goede deal. Toen ik thuis kwam, maakte ik het open en vond ik een gewone oude boormachine en verschillende onderdelen van 3 verschillende merken. Blijkbaar had iemand de nieuwe gestolen en verwisseld. Ik belde de winkel en kreeg te horen dat ik hem terug moest brengen en met een manager moest spreken. Ik kwam daar aan (anderhalf uur nadat ik hem had gekocht) en kreeg te horen dat ze hem niet wilden omruilen en me een andere wilden geven of mijn geld terug wilden geven. ! Een man had zelfs het lef om mij te beschuldigen van hetzelfde te hebben geprobeerd een week eerder. Iemand bood me een kleine korting aan als ik een andere wilde kopen!!! Ze zeiden dat ze geen artikelen in die staat terugnemen, niet eens rekening houdend met het feit dat ik hem om te beginnen niet in die staat wilde kopen! Het was oud en vies en had iemands naam erop geschreven en de batterij was niet eens van hetzelfde merk als de boor, laat staan het juiste type boor. Na een menigte achter me te hebben gekregen en uiteindelijk mijn geduld te hebben verloren, bood iemand me uiteindelijk aan om de accu te ruilen voor een andere, met de belofte dat ik nooit meer een artikel zou mogen ruilen. Het was vernederend om van stelen beschuldigd te worden en te proberen met zo'n vuile truc weg te komen. De klantenservice was verachtelijk. Niemand scheen er zelfs om te geven dat ik degene was die onrecht was aangedaan.

Ik kocht een messenblokset en toen ik het openmaakte, waren alle messen gebruikt en daarna opnieuw verpakt. Toen ik de messenblokset kocht, zag de doos er een beetje versleten uit, dus vroeg ik of hij was teruggebracht. Toen ik de messenblokset kocht, zag de doos er een beetje versleten uit, dus vroeg ik of hij was teruggebracht. Het gaf me het gevoel dat de verkoop van ooit gebruikte en nu geretourneerde artikelen gewoon de kosten van de bedrijfsvoering zijn voor deze Bed Bath and Beyond. Het minste wat een bedrijf kan doen is verzekeren dat wat het zegt dat nieuw is, ook echt nieuw is.