Zij verkochten mijn gezin een bankstel dat defect was en brak vrijwel onmiddellijk nadat wij het in ons huis hadden geplaatst. Na hen gesmeekt te hebben om ons te helpen, stemde hun manager Monica er met tegenzin mee in om een uur te betalen voor een meubelreparateur. Ik zou teruggebeld worden door haar assistente om een afspraak te maken, maar kreeg nooit een telefoontje of een bericht. Ik hoorde een paar weken niets van hen, kreeg het zelf een beetje druk en besloot haar terug te bellen. Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik Monica weer aan de lijn om erachter te komen dat ze zich niet aan onze afspraak had gehouden en niet wilde betalen voor de meubelreparateur, wat een schijntje van hun omzet zou zijn geweest. Gewoon een schokkende stoot in de maag en totaal onredelijke behandeling. Ik zal niet opnieuw zaken doen met deze mensen. Ik dacht dat alles in orde was en was zeer verbaasd dat ze zo op haar woord zou terugkomen. Schandalig

Hun online inventaris en in-store inventaris is ernstig misleidend. Ik heb geprobeerd om meerdere films te kopen waarvan online staat dat ze die hebben, maar wanneer ik in de winkel kom, hebben ze die niet. Mgr Carlos is ongelooflijk nutteloos als het gaat om ervoor te zorgen de klant krijgt hun bestelling en of compensatie voor tijd en gas verspild. Ik weet dat ze weinig personeel hebben, maar ik zal niet terugkeren vanwege de onbevredigende klantenservice.