Notice: Undefined variable: res in /home/vector-nl/app/src/model.php on line 522
Beoordelingen over in ,
Home > > Beoordeling


Recente opmerkingen over andere plaatsen in de buurt van

Mijn vrouw en ik namen contact met hen op over het onderhoud van onze Samsung koelkast. We belden hen bij drie verschillende gelegenheden. Hij zou onze rekening moeten "opzoeken". Ze konden het elke keer niet vinden en nadat hij het niet kon vinden was de "snelste" dag dat ze er konden zijn maandag. Na drie weken van dit alles vroeg ik hem eindelijk waarom en het antwoord was "wij zorgen eerst voor onze klanten." Nou dat is wat ik probeerde te zijn. Ik denk dat ik maar elders ga winkelen voor service en nieuwe apparaten. Als hij dat de eerste keer dat we belden gewoon had gezegd, zou ik niet zo teleurgesteld in hen zijn.
Ik heb een soortgelijk gevoel bij een aantal detailhandelaars. Ik denk dat zij de verwachtingen bij online gekochte producten beter moeten afstellen. Ze doen nog steeds alsof ze kunnen leveren wat klantenservice, leveringstermijnen en latere productondersteuning betreft. Ik wachtte 4 weken op een bestelling die de dag voor de levering 4 weken werd uitgesteld. Het is een groter probleem als je apparaten weer op hun plaats moet zetten. Ik vind het prima dat dingen langer duren, ik begrijp het, maar het voelt een beetje opportunistisch zonder follow-up aan de kant van de ondersteuning. Ik weet dat dit een moeilijke tijd is, maar ze zijn nog steeds een bedrijf dat echt geld aanneemt, het aannemen van duizenden dollars werd niet vertraagd, dat duurde ongeveer 3 seconden, en dan niet leveren wat ze zeiden dat ze zouden doen met bijna geen kennisgeving. Dit betekent bijna niets voor mij, maar dit is de enige manier om feedback te geven. Veel succes Home Depot, ik hoop dat jullie deze situatie oplossen.

Laat een beoordeling achter voor


Nuttige Links