Ik heb een paar maanden geleden een gebruikte koelkast gekocht bij The Appliance Guy in Candia. Ik vroeg specifiek of hij 4 maanden mee zou gaan, omdat ik hem nodig had voor de bruiloft van mijn dochter. De eigenaar Jim, zei dat hij het zeker 4 maanden zou uithouden. Na 2 maanden was hij leeg, maar ze kwamen en namen hem mee en gaven me een andere, die na 2 dagen leeg was. We moesten een koelkast van onze andere dochter mee naar huis nemen... Als we dit hadden geweten, hadden we dit meteen kunnen doen... Ze wilden hem niet terugnemen of mijn geld teruggeven- De eigenaar was nogal onbeleefd en zei nee, de deal was gemaakt en hij wilde niet meer met ons praten en liep weg- Hij zei tegen me wat had je verwacht voor $125 en toen zei hij waarom heb je hem zo vroeg voor de bruiloft gekocht toen je hem nodig had. Dus hij wist duidelijk dat het niet lang zou duren. Zij zetten blijkbaar zeer weinig in het herstellen van deze toepassingen, enkel genoeg om hen aan de nietsvermoedende klanten te lossen...Zo is het niet de moeite waard om een gebruikte toepassing van deze kerels te kopen. Ik wou dat ik eerst de recensies hier had gelezen, zoals ik altijd doe.

Klantenservice heeft dringend hulp nodig. Ik ging naar mijn plaatselijke Valdosta winkel om onderdelen voor een kraanreparatie te halen. Nadat ik niemand op de werkvloer had gevonden om te helpen, ging ik naar de balie van de klantenservice, die door vier medewerkers werd bemand. Ik werd daar een paar minuten genegeerd, ook al was er maar één klant voor mij aan de balie. Uiteindelijk kreeg ik erkenning van een jongeman aan de balie die iemand van de loodgieterij om hulp riep, maar het mocht niet baten. Ik ben prompt vertrokken en kom niet meer terug. Ik ben klaar met het besteden van mijn tijd en geld in de "Big Box Stores" en zal nooit meer terugkeren naar een Home Depot!!!