Ik bestelde 2 tv's om ze 's morgens om 1130 in de winkel op te halen. Om 18.00 uur na vele telefoontjes ben ik gewoon naar de winkel gegaan om mijn artikelen op te halen die ik al betaald had. Ik besefte dat ik een sms zou krijgen dat ze klaar waren, maar na 6,5 uur was het gemak van de afhaaloptie in de winkel al lang verdampt. Je zou denken dat ze het waanzinnig druk zouden hebben, maar de winkel was verre van dat. Ik was de enige persoon in de rij en kreeg te horen dat je spullen nog niet klaar waren. Het zal je berichten als het klaar is. Ik moest het personeel dat me probeerde weg te sturen vertellen dat ze mijn spullen moesten gaan halen. Ik denk dat ik een vrij realistisch persoon en ik verwacht niet dat een winkel gerund door meestal middelbare school kinderen te zijn een geweldige service-ervaring, maar om eigenlijk te proberen en weg te draaien een klant die al had betaald voor hun items gewoon zodat de medewerkers kunnen lui zijn is komisch absurd. Nogmaals, deze winkel was nergens in de buurt druk. De parkeerplaats was niet overvol en de kassa lijnen misschien had 2 klanten in hen op een moment. 6.5 uur en je nog steeds cant worden lastig gevallen om gewoon brengen mijn items naar de voorkant? De enige reden waarom het 2 sterren zijn en niet 1 is omdat de overige medewerkers waren aardig en professioneel, maar dat gaat maar tot zover. Ik wil gewoon mijn spullen. Ik denk niet dat dat te veel gevraagd is.

Vreselijke, vreselijke ervaring met het retourneren van goederen. Heel moeilijk om geld terug te krijgen van je retourzending. Je moet proberen om dit bedrijf te vermijden. De koopwaar werd naar me opgestuurd zonder enige verzegelde plastic zak erop. Het is geen origineel onderdeel. Toen ik de koopwaar terugstuurde, beweerden ze dat het onderdeel was geïnstalleerd, maar na ontvangst van mijn retourzending, zeiden ze dat ze me het geld niet konden terugbetalen. Ze willen alleen dat ik een prepaid verzendlabel voor hen maak om het onderdeel naar mij terug te sturen, ook al heb ik hen verteld dat ik de verzendkosten met mijn creditcard kan betalen. Ze willen het gewoon moeilijk maken zodat ik de koopwaar opgeef waarvoor ik betaald heb. Een prepaid verzendlabel maken is moeilijk voor mij om te doen omdat ik het gewicht van het onderdeel en hun verzenddatum niet ken. Het lijkt mij dat ze het onderdeel niet willen terugsturen zodat ze het aan een andere gebruiker kunnen verkopen en een tweede betaling kunnen doen. Ze hebben me maar één e-mail gestuurd waarin ze me vertelden dat ze me het geld niet zouden terugstorten. Daarna hebben ze nooit meer gereageerd op mijn herhaalde e-mail verzoeken en telefoontjes. Het lijkt erop dat ze zowel het geld als de koopwaar willen houden. Ook hun klantenservice is erg slecht. Het is erg moeilijk om te praten of chatten met hun vertegenwoordigers van de klantenservice.