Ik weet dat het nu een beetje hectisch is, maar helaas kan ik mijn bezoek niet erg hoog inschatten. Ik had een aankoop gedaan die naar de auto gebracht moest worden, maar toen ik de gordijnen ontving, leken ze niet op wat ik op de website zag. Daarom heb ik de auto geparkeerd en ben ik naar de winkel gegaan om te kijken of ik iets kon vinden om ze te ruilen. Na enige tijd in de rij te hebben gestaan, besloot ik naar de winkel te gaan om de gordijnen te ruilen. Ik keerde terug om in de rij te gaan staan, nadat een dame klaar was met ruilen, kwam er een man aangelopen en toen de klant die afgehandeld werd hem probeerde te vertellen dat de rij achter mij stond, besloot hij naar voren te gaan en voor mij gewacht te worden en de kassière voltooide zijn ruil en extra aankoop. Toen ik haar hiernaar vroeg antwoordde ze dat het haar speet, ze had me niet gezien. Bovendien had ik twee kortingen gekregen op mijn oorspronkelijke bestelling (ze had problemen met de omruiling) en het kwam niet bij me op dat ze geen van de kortingen op de omruilaankoop honoreerde.

Ik heb gekozen voor de 5 jaar garantieverzekering bij mijn aankoop, nadat ik geen gebruik had gemaakt van de verzekering - ik belde om mijn garantie ($139,99) terug te vorderen na meer dan 6 maanden te hebben gebeld en met meerdere mensen te hebben gesproken - ze vertelden me dat ze niets konden doen, omdat niemand een aantekening in mijn klantenorder had gezet en het na de tijdsperiode was, ook al heb ik maanden ijverig gebeld. KOOP NIET VAN DIT BEDRIJF EN KOOP DE VERZEKERING NIET. Ze hebben geen respect voor klanten en maakte geen inspanning om te helpen make-up voor de fout aan hun kant. De hoofdmanager Shawn S was onbeleefd en respectloos. Vreselijke ervaring rondom.