Ik liep naar binnen en kon geen medewerkers vinden die me konden helpen. Na 10 minuten werd ik geholpen door iemand, en halverwege toen ik hem een vraag stelde, draaide hij zich om en begon met een andere medewerker te praten. Ik had een betaalbare modem/router nodig die werkt met Mediacom, hij wees me meteen naar de duurste router die ze verkochten, die uiteindelijk niet eens werkte. Ik heb hem uiteindelijk teruggebracht en het juiste product op Amazon gekocht.

Het product is goed maar de service is verschrikkelijk. Ze logen tegen me over de financiering. Ze belden en kregen een Home Depot kaart op mijn naam om te financieren. Ik heb nooit met de creditcard mensen gesproken. De RainSoft werknemer vertelde me wat mijn betaling zou zijn en dat was $50 per maand. Dat was het maar voor 6 maanden en toen sprong het naar $327 per maand. Ze vertelden me ook dat ze mijn systeem een keer gratis voor me zouden verhuizen als ik zou verhuizen. Ze vertellen me nu dat het me 150 dollar kost om het te verwijderen en nog meer om het opnieuw te installeren. Het product is goed, maar de werknemers liegen over alles om het te verkopen.