Ik ging naar de winkel voor een nieuwe kabel voor mijn MacBook. Het was moeilijk om iemand te vinden, de winkel was rommelig en rommelig. Toen ik een open doos vond, vroeg ik om bevestiging dat het de kabel was die ik nodig had. De medewerker realiseerde zich dat het verkeerd geprijsd was. Ik vroeg of ik het kon krijgen voor de prijs die erop stond. Hij zei dat hij met de manager moest praten. Hij nam het artikel en leek niet te willen dat ik hem volgde, maar dat deed ik toch. Toen stopte hij vooraan in de winkel en zei: "Ik moet naar achter om hem te zoeken." Hij rende weg. Alleen om terug te komen zonder de doos en me te vertellen "het was allemaal verknoeid." Ik ben er vrij zeker van dat ze hun fout niet wilden inzien. Het leek allemaal super schimmig en echt slechte klantenservice.

Normaal gesproken ben ik geen fan van Best Buy. Maar tijdens Covid, hebben ze zich ZEER goed aangepast aan deze ongunstige omstandigheden. Ik zou ze 5 sterren geven, behalve dat het uitzoeken van hun post-Covid systeem me wat tijd kostte. Het kan frustrerend zijn om zelf goederen te vinden. Vraag het de man aan de balie. Hij weet het of weet wie het weet, en zal je de hulp geven die je nodig hebt!