Ophalen aan de kant van de weg is een lachertje. Ik kwam hier om 10 uur. Ik belde het nummer op het bord. Ze wisten niet in welke box ik stond en vroegen me niets. Vertelden me dat ze 4 auto's voor me hadden en hingen op. Alle auto's vertrokken. Ik kon de drie mensen zien staan praten bij de luifel. Kwamen niet naar mijn auto toe, niets. (Geen andere auto stond in een box) Dus ik startte mijn auto en reed naar box 2. Toen zagen ze me eindelijk staan. Ik stond vlak naast de luifel. Ze kregen eindelijk mijn bestelnummer. Toen konden ze mijn bestelling niet vinden. Kwam 3 keer terug om het nummer te krijgen van de sms die we kregen. Ik werd boos op dit punt. Het zou niet een uur moeten duren om een stoep service te krijgen. Ik had in de rij kunnen staan om de winkel binnen te komen. Alles wat we hadden was een Husky momentsleutel. We deden het op straat zodat anderen de winkel in konden die meer nodig hadden en om ons tijd te besparen. Ik zal nooit meer naar deze Home Depot gaan. Het is niet de moeite waard het gedoe en de onbeleefdheid van het personeel. Als ik een halve ster kon geven voor de stoeprand service zou ik het doen.

Schimmig en slechte klantenservice. Ging kijken naar een Prius V met de intentie om te kopen vond een verroeste kofferbak klink aan de binnenkant van de auto. Bij nadere inspectie, toen ik de vloer optilde om naar de reservewielbak te kijken, stond er water in. De stof op de vloer vertoonde ook wat tekenen van waterschade. Toen we dit ontdekten leek het team geïrriteerd en toen duidelijk werd dat we niet van plan waren een auto te kopen met inwendige roest en waterschade, werden ze duidelijk erg geïrriteerd door ons. Wat me er echt toe aanzette om dit bericht te schrijven, is dat we bij het zoeken naar Prius V auto's na ons bezoek merkten dat ze de prijs met $1.000 dollar verhoogden nadat ze ons op de hoogte hadden gebracht van de betreffende schade! Deze plaats is S-H-A-D-Y, koper op zijn hoede!