We kochten een Kitchen Aid KBSD602ESS van Eric Anderson en ik ben zeer teleurgesteld en ontevreden over de after sales aandacht. In de 2e maand dat ik de koelkast kocht begon hij niet meer te werken en te koelen. Onderdeel was niet beschikbaar. We wachtten bijna een maand op een oplossing, het onderdeel werd vervangen en we realiseerden ons dat de deur van de koelkast niet goed uitgelijnd was en niet goed sloot, dat was de reden van het grootste probleem. We hebben ze opnieuw gebeld en ze hebben ons verteld dat ze beschermd worden door de federale wetgeving en niet kunnen vervangen door een nieuwe tenzij goedgekeurd door de producent en als gevolg van Covid 19 (hij vertelde dat hij zich niet verschuilt achter Covid 19 maar in feite is hij dat wel) zijn er grote vertragingen en hij had me een krantenartikel kunnen sturen over dit. Uiteindelijk heb ik een behoorlijk bedrag betaald maar ik heb al weken een vervangend kleiner apparaat vrij staan in mijn garage. Ik wil verder geen commentaar geven als klant en consument.

Uitstekende verkoopservice van Josh om ons te helpen de beste oven/magnetron voor de dollar te vinden zonder druk om te kopen. Ook een uitstekende planning. Het installatieteam onder leiding van Mark was ongelooflijk - ze kwamen op tijd zoals beloofd en hun aandacht voor details was uitstekend. We hebben Bob Wallace gebruikt voor al onze apparaten en ze zijn altijd top geweest.