Het personeel was behulpzaam en vriendelijk en kon mijn vragen duidelijk beantwoorden. Ik kwam er ook achter dat het team geen commissie meer krijgt, zodat ze gestimuleerd worden om mensen echt te helpen en niet alleen voor de grote omzet gaan. De winkel zelf was schoon en ordelijk. Ik heb geen ongeorganiseerde schappen gezien terwijl ik rondliep. De lay-out is ook vrij goed en is logisch voor elke afdeling (dat wil zeggen computers, camera's, games, films, televisies, luidsprekers, etc.) Goede winkel en een goede ervaring.

Ik kwam hier voor een cartridge voor een zeer dure kraan. Jamie bij de onderdelenbalie was zeer behulpzaam. Een beetje onderzoek door hem en de mensen vooraan en ze vinden de fabrikant en het onderdeel. Hij vertelt me dat het onder garantie zou moeten vallen. Hij geeft me het nummer van het bedrijf zodat ik rechtstreeks contact met ze kan opnemen. Geen kosten. DAT IS NOG EENS KLANTENSERVICE! Ik weet niet wanneer we een keuken/bad gaan verbouwen, maar als we dat doen, zal Ferguson onze eerste stop zijn. Dank u.