Ik kreeg een geweldige deal voor een fornuis bij Lapennaco, en het was dood bij aankomst. Het personeel van Lapennaco stopte niet voordat het perfect was, inclusief het sturen van een reparateur naar ons huis om aanpassingen te maken. Ze hielden contact met ons wanneer er onderdelen besteld moesten worden en we hadden nooit het gevoel dat we met een citroen zouden blijven zitten. Van de eigenaar tot de bezorgers, iedereen was professioneel en hield zich aan zijn woord.

Zeer onprofessioneel. Ik was zeer teleurgesteld in de klantenservice. Ik bestelde en kocht meubilair dat nooit werd geleverd. Ik had extra kosten toegevoegd bij het afrekenen waar ik me niet bewust van was. $100 omzetbelasting werd een maand te laat aan mijn totaal toegevoegd. Ik heb ervoor gezorgd dat ik ze volledig betaal in minder dan 30 dagen. Hoe sneller hoe beter.