Als ik deze plek een negatief kon geven zou ik dat doen. Hun verkoopmedewerkster Nikki en manager Monica Rudolph hebben de slechtste klantenservice! Ik betaalde CASH voor mijn meubels en kreeg van Nikki te horen dat mijn meubels de volgende dinsdag klaar zouden staan om opgehaald te worden. Ik kwam mijn meubelen ophalen en werd onbeschoft geholpen door Monica Rudolph. Ze zei dat ik achterom moest lopen om mijn meubelen op te halen (let wel, ze zijn verbonden met een strook winkels. Er is geen bord dat aangeeft welke deur bij hun winkel hoort). Ik wachtte 10 minuten niemand kwam, ik reed terug rond en ging naar binnen om te zien wat er aan de hand was, Monica vertelt me dan dat mijn meubels er niet waren. Ik vroeg om een terugbetaling, Monica zei zeker! en klikte rond op de computer, keek me aan en zei u geld is terug op uw kaart nu, pakte haar jas en tas en ging verder met het verlaten van de winkel. Ik hield haar tegen en vroeg om documentatie of op zijn minst een bewijs van terugbetaling dat ze mijn terugbetaling had voltooid. Ze schreeuwde terug naar een mannelijke medewerker en zei dat hij het moest printen. De man zei me dat hun printer vastgelopen was en dat ik later zou moeten terugkomen. Ik weigerde toen te vertrekken zonder enige vorm van documentatie dat ik een terugbetaling zal ontvangen omdat het geld niet onmiddellijk op mijn rekening werd teruggestort zoals Monica het probeerde te doen voorkomen. Plotseling werkte de printer nu wel. De mannelijke medewerker nam een screenshot van het computerscherm van wat de laatste medewerker van mijn rekening uploadde, printte het uit, en gaf het aan mij.Met dat alles gezegd zijnde, als je graag oneerlijk en onprofessioneel behandeld wordt, dan is dit jouw winkel. Anders, besteden uw HARD EARNED MONEY op een vestiging die zal u het fatsoen van respect voor uw tijd, fondsen, en inspanningen van het zakendoen met hen.

De service manager vertelde me dat als je een Acura koopt, de garantie alleen geldt voor de oorspronkelijke eigenaar. Het werd gerepareerd, maar mij werd verteld dat het uit beleefdheid was gedaan, niet onder garantie. Ik moest Acura bellen om te controleren of hij het bij het verkeerde eind had. Hoeveel mensen heeft hij dit verteld die het uit eigen zak hebben moeten betalen? Ze vergaten ook de motorkap terug te plaatsen op mijn MDX en raakten hem kwijt. Is dit wat ik krijg voor het kopen van een luxe auto? Ik had mijn 4runner moeten houden.