Home
> > Beoordeling
Recente opmerkingen over andere plaatsen in de buurt van
Ik ging naar binnen om een paar laptops terug te brengen die ik tijdens de vakantie had gekocht en had geen problemen. Ik was eigenlijk van plan om de dame bij de klantenservice haar naam te vragen, want ze deed een fenomenale job met het verzorgen van mij en het opzoeken van een bestelling, want ik kon mijn digitale ontvangstbewijs niet vinden.Ik ging toen terug om te kijken naar andere laptops, want ik wilde een duurdere kopen, omdat de eerste twee die ik online had gekocht niet helemaal waren wat ik zocht. Ik geloof dat er vier of vijf teamleden waren die andere gasten hielpen, dus wachtte ik geduldig een paar minuten toen een jonge dame klaar was met een klant. Zodra ze klaar was, begon ze een artikel mee terug te nemen, waar ik geen probleem mee had, omdat ik dacht dat dat het juiste protocol was voor werknemers, en ik dacht dat ze wel terug zou komen. Ze kwam niet terug, dus wachtte ik wat langer op een andere medewerkster. Na ongeveer 5 minuten vroeg iemand me of ik geholpen werd en verontschuldigde zich professioneel dat het nog een paar minuten zou duren. Niet erg, want anderen waren me voor. Eindelijk was het mijn beurt om geholpen te worden en ik had mijn zinnen gezet op de aankoop van een laptop van $850 of $1099, maar een andere werknemer greep de persoon die mij hielp vast zodat ze met z'n tweeën een andere gast konden helpen. Alles wat ik kreeg was, het spijt me, van de werknemer die een andere klant aan het helpen was, terwijl mijn man vertrok zonder uitleg. Deze keer werd ik een beetje overstuur van het moeten wachten omdat Tim me overtuigd had om een laptop van hem te kopen tot hij vertrok om voor een andere klant te zorgen. Het klinkt misschien een beetje ouderwets, maar ik dacht dat als een andere klant belangrijker was dan ik tijdens het doen van een grote aankoop, dan Best Buy mijn geld niet zou krijgen, dus liep ik de deur uit.
Het is een lachertje! Ze laten je in de wacht staan en komen nooit terug, en als je dan terugbelt nemen ze niet op. We wachtten op een levering met een gepland telefoontje 30 minuten van tevoren, maar iemand schreef het nummer verkeerd en ze nooit de moeite genomen om het alternatieve nummer te bellen. Zeer incompetent! Dan doen ze alsof het geen big deal is
Laat een beoordeling achter voor