Ik plaatste een online bestelling op 29 november om op te halen op 8 december. Vertel me alsjeblieft waarom je mijn e-mail adres en telefoonnummer hebt als je niet van plan bent om status updates te communiceren! Ik belde de winkel op 8 december. Ik werd 3 keer doorverbonden voordat ik 56 minuten en 32 seconden in de wacht werd gezet !!!! Alleen om te horen te krijgen dat er een vertraging was met de verzending vanuit het magazijn. Ik ging naar de winkel 10 december en sprak met een manager. Hij verontschuldigde zich en gaf me een FedEx tracking nummer. Hij zei dat u precies kunt zien wanneer het pakket in de winkel wordt afgeleverd en dat u uw pakket kunt komen ophalen. Dus het pakket werd afgeleverd om 18:49 uur op 10 december. Ik belde de winkel vanmorgen om 11 uur na 43 min en 24 sec in de wacht te hebben gestaan hoorde ik dat mijn telefoon in de winkel was maar dat mijn bestelling nog steeds niet was verwerkt. Ik heb nog steeds geen e-mail of sms ontvangen. Ik bestel nooit meer online bij Best Buy! Yall really suck!!!!

Ik wacht op mijn onderhoudspersoon om een nieuwe reparatie uit te voeren. Terwijl het waar is de de dienstmensen uitstekend zijn is het spreken met de klantendienst een andere kwestie. Ze zijn onbeschoft en grof. Nadat ik mijn reparatiedatum met het bedrijf had bevestigd moest ik dit nogmaals per sms doen als ik niet in staat ben om dit te doen dan zal de service persoon niet komen. Toen ik weer belde om de tijd te verifiëren kreeg ik te horen dat de service persoon mij 30 minuten voordat ze komen zou bellen. Ik zei als ik het telefoontje mis wat gebeurt er dan zei de kantoor persoon dat ze niet komen. Ik zei dat ik hier was, laat ze gewoon komen. Ze zei dat ik niet vervelend hoefde te worden, eigenlijk een ander woord dan dat. Bellen is een nachtmerrie van overbodigheid ... verschrikkelijke ervaring met kantoor klantenservice.