We kochten een muuroven afgelopen weekend en het was een geweldige ervaring, Laurence was onze verkoper en hij was zeer deskundig en behulpzaam, hij werkte met ons samen om een rekening te openen en zorgde ervoor dat we de beste prijs kregen! Ik vertelde hem dat we ook een koelkast nodig hadden en hij zei dat hij me zou bellen als hij iets had waarvan hij dacht dat ik het leuk zou vinden. Eerlijk gezegd wist ik niet of hij het ook echt zou doen of dat hij me misschien zou lastigvallen met dingen die ik niet wilde hebben, maar... 1 week later belde hij met de PERFECTE koelkast ! Hij wist op een of andere manier precies welke zou passen bij mijn behoeften en stijl en nam het initiatief om contact op te nemen zodra ze het binnen hadden. Hij sms'te me foto's op zijn eigen mobiele telefoon en volgde met een andere naadloze verkoop. Ik kan niet wachten om gebeld te worden dat ze de perfecte kookplaat voor mijn nieuwe keuken hebben!

Weet je, bij elke beste koop in het land, en ik heb mijn eerlijk deel bezocht, er is altijd de deur groeter en de kassier met een glimlach op hun gezicht en de klantenservice in hun gedachten. Maar deze beste koop in Duluth overtrof mijn algemene verwachtingen. Ik maakte mijn eerste bezoek een paar weken geleden, waar ik in ging met voorafgaand onderzoek precies wetend wat ik wilde. En zij zorgden daarvoor. Echter, de service vertegenwoordiger ging boven en verder en gaf me de exacte informatie om mijn terugkeer naar de winkel te ondersteunen. Een stuk van deze informatie is gratis telefoon screen protector vervangingen (voor het merk dat ik kocht). Dus ik keerde terug, maar voordat ik direct naar de telefoonafdeling ging, heb ik nog even een rondje door de winkel gemaakt. Gewoon om een kijkje te nemen. En ik werd begroet in elke afdeling waar ik liep. En elke keer als ik iets oppakte, stond er een andere medewerker te wachten om me alle specificaties en verkoopinformatie over elk artikel te geven. Sommigen vinden dit misschien overdreven, maar het was geweldig, omdat ze alle zorgen wegnamen die ik over elk artikel had. Dit gaf me ook het gemoedsrust dat wat ik ook koop van dit filiaal, ze zullen ervoor zorgen dat ik 100% tevreden ben. Echt uitstekende klantenservice rondom.