Ik heb dit bedrijf gisteren laten komen voor een servicebeurt voor mijn vaatwasser. Het is me nu snel duidelijk geworden dat als een bedrijf, hun HOOGSTE prioriteit is om je geld te krijgen. Problemen oplossen en uitzoeken hoe ze hun klanten kunnen bedienen lijkt niet op hun prioriteitenlijstje te staan. De monteur keek naar mijn vaatwasser en zag iets waarvan ik al wist dat het mis was, nam niet de moeite om me te bellen om erover te praten, in plaats daarvan liet de snarky dispatch dame me bellen en eiste betaling zonder enige uitleg te geven over wat er aan de hand was. Ze hadden me beloofd dat de technicus me zou bellen als hij erachter was wat er aan de hand was, omdat ik er niet bij kon zijn, maar dat is nooit gebeurd, dus daarom ben ik nu bijna 100$ kwijt en weet ik niets meer dan ik al wist. Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen!

Per ongeluk kwam ik naar dit huisdepot om een artikel te halen dat de aannemer nodig had. In de venster- en vloerafdelingen ging de heer Michael Johnson Martinez verder en verder dan wat een goede klantenservice inhoudt. Ik ben zo dankbaar, zijn hulp en begeleiding in de itens die ik nodig heb om te krijgen als ik ben clueless met betrekking tot home improvement dingen. Als ik hem 10 kon geven, zou dat mijn waardering zijn voor zijn geweldige service.