Bedrieglijk en oneerlijk. Ik vertrouw dit filiaal niet meer. De geadverteerde prijs op het schap zei: 149,99 voor het product Stearns&Foster Matrasbeschermers 100% katoen, 1000 thread count. Het product op dat schap was echter voor dezelfde informatie, behalve dat er 600 thread count stond. Ik merkte dit nadat ik had betaald en er 199,99 van mijn creditcard werd afgeschreven. Ik vroeg een van de teamleden om opheldering. Ze liep met me mee naar de plaats waar dat product lag en dat was in een heel ander gangpad. Ik begon me geïrriteerd te voelen maar ze sprak met de kassier voor een terugbetaling van 10 dollar. Wat in orde was, maar een ander teamlid dat de terugbetaling overnam, lachte me uit omdat ik dit voor 10 dollar deed. Beste teamleden van Bed, Bad & Beyond aventura, het gaat niet om het geld, ik had meer kunnen betalen voor dat product geen probleem. Maar de manier waarop jullie een prijs adverteerden op een plek waar het product niet staat is ronduit bedrieglijk en oneerlijk. Ik doe dit omdat uw vestiging duidelijk een kans heeft om de klantenservice te verbeteren en ook voor de toekomstige klanten die niet op deze details letten. Ik plaats dit ook op Twitter om u te helpen verbeteren.

Ik bracht mijn RDX naar Laurel voor een B-1 onderhoudsbeurt. Ik kwam een beetje te vroeg voor mijn geplande afspraak...maar dat was geen probleem. De service ruimte was erg schoon, de medewerkers waren snel, deskundig, vriendelijk en zeer professioneel. De wachtruimte was volledig gevuld, zeer schoon, ruim en rustig. Dit was de eerste keer dat ik deze locatie bezocht, omdat ik meestal met mijn auto naar Chevy-Chase ga...Geloof me...ik kom terug en heb Acura of Laurel al aan een vriend aanbevolen. Ik was in/uit in ongeveer een uur en verandering - Ik kreeg geen auto-wasbeurt (te koud buiten) maar ze hebben de binnenkant gestofzuigd & dat waardeerde ik helemaal!