Ik kan me niet herinneren dat ik eerder bij Home Depot zo'n onbeleefde en onbuigzame houding heb vertoond als vandaag. Ik probeerde het Home Depot-tegoed te gebruiken dat mijn vrouw me gaf toen ik de deur van Home Depot uitging. Als gevolg van een nieuw beleid, staan ze niet langer toe dat *iedereen* het winkel-retour krediet gebruikt anders dan de *exacte* persoon die het ontvangen heeft (zelfs echtgenoot/iemand anders op dezelfde rekening). In dit geval had ik de kaart in mijn bezit, het artikel was oorspronkelijk gekocht met een creditcard op mijn naam, dezelfde achternaam en vrouw aan de telefoon. De manager zei nog steeds nee. Onbeschoft en zonder excuses en volledig onredelijk. Er was absoluut geen poging om tegemoet te komen of een oplossing te vinden. Dit nieuwe beleid in deze tijd is onaanvaardbaar. Omdat in onroerend goed, zal ik mijn bedrijf elders totdat ze komen met een beter systeem (en houding). Wees geadviseerd: Als u moet winkelen bij Home Depot en een terugkeer doen, wanneer zij bieden u de keuze van een krediet terug op uw aankoop methode (bijvoorbeeld uw credit card) of een oranje Home Depot winkel credit card, youre beter af met het hebben van het krediet terug uitgegeven aan uw eigen methode van betaling. De oranje creditcard is nauwelijks het plastic waard waarop hij is gedrukt.

Twee keer geprobeerd om online te bestellen voor thuisbezorging, alle items waren beschikbaar op de locatie, maar ze vertraagd de items voor bijna twee weken. Al mijn plannen voor mijn beide zoons verjaardag was verpest omdat ze niet op tijd kunnen leveren. Ik weet dat het druk is dit seizoen maar er is geen reden om de artikelen bijna twee weken te vertragen ze gaven me niet eens een wekelijkse update over de artikelen die ik had besteld. Ze hadden kunnen zeggen dat ze het niet konden leveren, in plaats van voor niets te wachten. Ik had het ergens anders kunnen kopen. Leer van mijn fout. Bestel niet online, vertrouw er niet op dat ze je artikelen op tijd leveren of je op zijn minst een update geven. Slechtste klantenservice, zelfs de 1 uur stoeprand ophalen is niet waar, ik wachtte 3 uur maar ze adviseerden me gewoon om het item de volgende dag op te halen. Ik heb daar bijna 3 uur voor gereisd, voor niets.