Dit heeft specifiek betrekking op de verhuurkant van het bedrijf, aangezien we over het algemeen tevreden zijn over de rest van het bedrijf. Afgelopen week hebben mijn vrouw en ik hun Beton Slijpmachine voor één dag gehuurd. Op de website staat 178 dollar voor 24 uur verhuur met een asterisk dat er extra kosten kunnen zijn voor de gebruikte voorraden (slijpschijf). Toen we het de volgende dag terugbrachten, hadden ze meer dan 100 dollar toegevoegd voor de gebruikskosten met betrekking tot de slijpschijf en andere kosten. Het gereedschap werd schoon geretourneerd zoals we het hadden ontvangen. De verkoper vertelde ons dat ze ALTIJD 30 dollar extra in rekening brengen om de kosten van de slijpschijf te dekken. Waar waren de andere kosten voor? Geen antwoord. Onze 178,00 + belasting huur bleek meer dan 320 dollar te kosten! Ook om op te merken, HomeDepot outfits de slijpmachine met een lagere grit wiel dus het zal moeten langer huren om gemiddeld werk te doen. Wat een paar uur had moeten duren duurde de hele huur vanwege de lagere korrel wiel. NIET DE TIJD OF HET GELD WAARD. Zoek naar andere opties, want HD is geen goede bron voor het huren van gereedschap. Ik moest dit via Google beoordelen omdat Home Depot geen opties heeft voor beoordelingen van gereedschapverhuur. Stel je voor.

Mijn ervaring met rent a center was verschrikkelijk. Ik huurde een Aser Laptop voor mijn verloofde voor haar nieuwe baan. Toen ik hem ophaalde, stond hij op de grond om uitgestald te worden. Toen het tijd was om hem in een laptoptas te doen, was hij erg vies. Ik vroeg of het schoongemaakt kon worden voordat ze het in de tas stopten. Mijn verloofde gebruikte het voor de eerste keer en het was erg traag, haperde, en het duurde 3 minuten om een nieuwe pagina te laden. Ik belde ze om te laten weten wat er met de computer aan de hand was en of ik langs kon komen om het verschil voor een beter merk te betalen en ze stemden toe. Eenmaal daar aangekomen legde ik de man achter de balie nogmaals uit wat er aan de hand was met de laptop. Hij legde me toen uit dat het hetzelfde probleem zou zijn als ik een andere laptop zou nemen omdat ze dezelfde hardware gebruiken, wat ik niet begreep. Hij vertelde me dat ik 30 minuten moest wachten op zijn manager om de uitwisseling goed te keuren. Een Latijns-Amerikaanse vrouw vroeg me terwijl ik zat te wachten of u uw betaling voor zaterdag wilde doen? Het was pas donderdag. Ik doe de betaling wel op zaterdag. Ik zei. Nou ik kan niet de verandering maken om u een andere computer te laten huren. Ze antwoordde. Ze was erg onbeleefd en begreep niet toen ik haar vertelde dat ze me had moeten vertellen dat ik voor zaterdag een betaling moest doen om een andere computer te ruilen. Kortom, de klantenservice is verschrikkelijk. Ik wist niet wie de manager was of wat dan ook. Hun houding was erg onbeleefd en defensief. Ze vertelde me dat als ik zou upgraden naar een ander merk, ik precies dezelfde problemen zou krijgen als met de computer die ik al had. Dus ik vertelde haar dat als we dezelfde problemen zouden krijgen, ik helemaal geen laptop meer wilde huren. Nadat dat was gezegd begonnen ze te proberen te helpen door te zeggen dat er misschien iets mis was met de huidige computer en dat ze een betere voor me konden vinden, maar net daarvoor als ik een upgrade zou nemen zou het dezelfde problemen hebben. ALS U KWALITEITSSERVICE EN KWALITEITSPRODUCTEN WILT, HUUR DAN NIET BIJ DEZE LOCATIE VAN RENT A CENTER.