Meer dan een maand geleden ging mijn man naar de winkel om te zien of ze een starter voor onze oven konden bestellen omdat de onze het had begeven. De man die hem hielp had zogenaamd de starter besteld, maar de week daarop kregen we geen telefoontje. Mijn man ging de week daarop naar de winkel om te zien of ze het onderdeel hadden ontvangen en de verkoper kon geen gegevens vinden over het bestelde onderdeel. De verkoopmedewerker was hierover onvriendelijk tegen mijn man. Maak je geen zorgen we gingen naar een andere winkel en bestelden een nieuw fornuis door een winkel die ons niet alleen een keer, maar twee keer belde. Ik zal northgate appliance nooit aanraden aan iemand die ik ken.

Zal dit bedrijf niet meer gebruiken. Kocht een fornuis en wasmachine op 22 november. Binnen twee maanden begon het fornuis te haperen. We waren aanvankelijk huiverig om een gebruikte machine te kopen, maar het personeel zei dat er 30 dagen garantie op zat en gaf ons de mondelinge verzekering dat als er daarna iets mis zou gaan, ze hun best zouden doen om met ons samen te werken. Dus belde ik en liet meerdere berichten achter, maar het bedrijf belde me niet terug. Toen ik eindelijk contact kreeg, stelde de man die opnam op een onbeleefde manier voor dat ik het zou googelen om uit te zoeken waarom het niet werkte. Na meer dan een maand proberen om iemand te krijgen om me te helpen (en mijn oven was zo goed als onbruikbaar) sprak ik eindelijk met een manager afgelopen maandag 2/24. Jim zei dat hun reparateurs donderdag zouden komen en dat ze onderweg zouden bellen om me te laten weten hoe laat ik ze kon verwachten. Ik heb geen oproep ontvangen. Zij zijn volkomen gelukkig om uw geld te nemen maar er is geen follow-up. Zolang hun producten 30 dagen meegaan is dat goed genoeg voor hen, denk ik. Zij schijnen helemaal niet om de klantendienst te geven. Toen we het probleem zelf probeerden vast te stellen, openden we de achterkant van het apparaat en vonden we een muizennest.