We hebben een hele keuken met keukenmachines gekocht, samen met een wasmachine en een droger, toen we ons nieuwe huis bouwden. Toen de koelkast in augustus werd geleverd, bleek er een onderdeel kapot te zijn. We hebben het onmiddellijk gemeld en er werd ons verteld dat ze het vervangende onderdeel zouden bestellen. Het is nu 2 maanden later, ze hebben het onderdeel nog steeds niet, hebben geen tijdschema en bellen niet terug. Hun service is zo slecht, dat ik gedwongen ben het probleem zelf op te lossen. Ik heb het onderdeel vandaag bij een andere leverancier gekocht, online, en zou het binnen 2 dagen moeten hebben. Dit was een belangrijke aankoop voor ons en ik hoopte dat ze achter hun verkoop zouden staan. Les geleerd. Koper moet oppassen. ADDED 10/15/20 Als reactie op het antwoord van de eigenaar: You can email me at [email protected], to get the information needed to look us up in your system. ADDED 10/20/20 Ondanks het antwoord van de eigenaar hieronder, hebben ze nog steeds geen contact met ons opgenomen of een poging gedaan om dit recht te zetten. Koper moet oppassen!

Geweldig vriendelijk personeel! Zeer behulpzaam. Maar mijn online bestelling kon nooit verwerkt worden voor afhaling langs de weg. Ik heb meer dan twee uur gewacht. De medewerker had de artikelen voor mijn bestelling uit voorraad gehaald, maar het systeem wilde het niet vrijgeven voor afhalen. Ik belde Bestbuy zelf en werd in de wacht gezet met een verwachte wachttijd van een uur en twintig minuten. Ik eindigde met de werknemer annuleren de online bestelling en ging naar de achterkant van de winkel en kocht de exacte items ze oorspronkelijk had getrokken voor mij via de drive up service. Verspilde veel tijd onnodig echter nog steeds tevreden met de kwaliteit van het product en de behulpzame personeel.