Ik hou van de workshops voor kinderen elke maand. We gaan naar elke workshop die we kunnen. Nu maak ik er een punt van om hier te winkelen - mijn 3 jaar oude zoon wordt enthousiast om binnen te komen en begint te schreeuwen elke keer als we voorbij rijden. Er is altijd veel vriendelijk en behulpzaam personeel als ik een vraag heb of hulp nodig heb om iets te vinden. Winkel is netjes en ik ben altijd in staat om te vinden wat ik kwam voor in voorraad. We zullen vaak blijven komen!

Waarschijnlijk de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Ik heb eigenlijk een tijdje gewacht om dit te schrijven omdat ze op een dag naar mijn appartement kwamen, wat een beetje eng en intimiderend was, en ik was eigenlijk bang om een recensie te schrijven. Toen ik de winkel voor de eerste keer binnenliep, stond de achterdeur wijd open en waren ze vlak naast de opening aan het roken. De rook kwam de winkel in en het stonk verschrikkelijk (er staan ook meubels in de winkel, dus ik weet zeker dat het stinkt). Ik moest een computer huren voor school omdat de mijne was gecrasht tijdens de eindexamenweek, dus ik was behoorlijk wanhopig. Ik had haast om wat schoolwerk af te krijgen, dus ik ben zo snel mogelijk weggegaan. Ze waren snel en aardig voor het grootste deel voor mijn eerste bezoek. De computer was verschrikkelijk, hij was traag en bleef na een paar minuten crashen en bevriezen. Ik ging terug en vertelde de man (ik denk dat hij de manager was) dat ik gewoon mijn geld terug wilde omdat het niet werkte. Hij negeerde me gewoon en liet me daar 30 minuten wachten tot hij een manier kon vinden om het voorlopig te laten werken. Hij was erg schetsmatig en onbeschoft, dus opnieuw ben ik zo snel mogelijk weggegaan omdat ik me erg ongemakkelijk voelde. Het was zo'n verspilling van tijd en geld! Maar daar houdt het niet op... ik heb het artikel op tijd teruggebracht, zelfs voor de terugbrengdatum. Ik gaf het aan een jong meisje en ze zei dat ze het zou afhandelen. Daarna kwamen de intimiderende telefoontjes en een bezoek aan het appartement waar ik woonde (ik was niet thuis, ze hadden een briefje op de deur geplakt). Uiteindelijk belde ik ze terug en vroeg hen wat ze wilden. De man was erg onbeleefd en vroeg of ik ooit van plan was om de computer terug te brengen, ik vertelde hem dat ik dat deed en zonder verontschuldiging hing hij gewoon op. Compleet onprofessioneel en griezelig! Ja, er was een miscommunicatie en ik had gewoon mijn eigen instinct moeten volgen, maar om naar iemands huis te gaan is intimidatie en pesterij!