Ik reisde van een andere stad om Alpha Star Tactical gisteren voor het eerst te bezoeken. Hoewel het klein is en niet de gemakkelijkste om te vinden op het eerste, ik en was zeer onder de indruk van hun klantenservice. Ik stelde tal van vragen, waarvan verschillende betrekking hadden op mijn zoons interesse in airsoft. Een van mijn vragen was of het vervangen van een intern onderdeel te moeilijk voor mij zou zijn om thuis te doen aangezien mijn zoon zijn geweer niet bij zich had. Het personeel ging verder dan mijn verwachtingen en haalde een geweer voor mijn neus uit elkaar en demonstreerde hoe het kleine interne onderdeel vervangen moest worden. Ik ben een visuele leerling en een redelijk mechanisch ingesteld persoon, dus ik vond dit zeer nuttig. Het personeel herinnerde ook beleefd een andere klant eraan om hun taal schoon te houden aangezien mijn 12 jaar oude zoon bij me stond, wat ik erg op prijs stelde deze beleefdheid. Het personeel is zeer deskundig, praktisch en betrouwbaar. Ik geef ze een 5 sterren waardering omdat ze het verdienen. Ik ben van plan om in de toekomst terug te komen om hen meer zaken te geven. Ik zou deze plek ten zeerste aanbevelen.

Kreeg het verkeerde onderdeel nadat ik 30 mijl enkele reis had gereden. Ik moest terugrijden om het juiste onderdeel te krijgen. Voordat ik de eerste keer vertrok, vroeg ik de verkoper om het modelnummer te controleren. Hij verzekerde me dat het juist was. Door deze fout ben ik $125 aan eten en $20 aan benzine kwijtgeraakt. De eerste keer was zaterdag. De winkel sloot om 12 uur. Ik kwam maandag terug. Ik zal deze winkel nooit meer bezoeken. De verkoper zei dat het niet zijn fout was.