Ik ging vandaag met mijn broer naar de belastingteruggaaf en terwijl ik een praatje maakte met een van de receptionisten, vertelde ik over een misverstand dat ik eerder met mijn broer had gehad. Een tijdje later, toen mijn broer en ik in de wachtkamer zaten, hoorde ik een van de kantoordames praten over de verwisseling die ik met mijn broer had gehad, waarbij ze opmerkte hoe stom ze kon zijn, en lachte, terwijl mijn broer en ik in de wachtkamer zaten op nog geen 5 meter afstand.Niet alleen was ik erg in verlegenheid gebracht door dit, maar ik was ook geschokt door hoe onprofessioneel dit gedrag was. De lay-out van het gebouw is zeer open en daarom kunnen gesprekken van de receptionisten gemakkelijk worden afgeluisterd. Voorafgaand aan dit voorval waren de receptionisten goed gemanierd en zeer behulpzaam voor mij en mijn broer, en daarom vind ik het triest dat mijn ervaring naar beneden werd gehaald door het onprofessionele gedrag van één receptionist.

De man die me hielp leek geïrriteerd dat ik niet iets duurders wilde kopen en deed alsof hij haast had om van me af te komen. Ik denk dat de man Glen heette. We hebben in het verleden problemen gehad met deze winkel. Je zou denken dat ik mijn lesje wel geleerd zou hebben. Ik zal een paar dollar meer betalen ergens anders de volgende keer om een betere service te krijgen. Ik beveel deze plek helemaal niet aan.