Duurde te lang voor een medewerker om naar hun afdeling, stelde een vraag en alles wat ze konden zeggen was ik weet het niet ... je nooit vertellen een klant dat, je vertelt ze dat je zult erachter komen. Je kon zien dat ze duidelijk geen zin hadden om aan het werk te zijn, ik stel voor om iemand te vinden die gemotiveerd is en niet onbekwaam is in klantenservice. Trouwens, ik was van plan een centrale ac-unit voor mijn huis te kopen... zou een goede verkoop zijn geweest. Ik verlaat nu uw parkeerplaats en ga naar Lowes.

De verkoper was zeer behulpzaam en beantwoordde al onze vragen snel en accuraat. We waren echter zeer ontsteld over het feit dat de meeste medewerkers alleen maskers droegen wanneer ze direct met een klant werkten. Gedurende onze tijd daar, waren wij in dichte nabijheid van andere verkopers die telefoons beantwoordden en voorbij liepen zonder maskers. Niet zeker of we zullen terugkeren als we klaar zijn om te kopen als gevolg van deze kwestie.