Ik ben zo blij dat ik in een van de weinige steden woon die nog een Sears hebben. Toen onze wasmachine op een vrijdag overleed, hebben ze me voorzien van een full-service levering (op een zondag) en hebben ze zelfs gezorgd dat de oude machine wegging. De nieuwe wasmachine heeft polyfone alarmmelodieën en maakt verbinding met het internet (zodat je de machine vanaf je smartphone kunt starten). Ik weet niet of iemand deze functies ooit echt nodig zal hebben, maar ze zijn wel cool!

Ging er om te informeren over een online bestelling (voor afhalen in de winkel) die nooit werd gevuld. De manager werd erbij geroepen omdat de bestelling in een wachtende status was. Mij werd verteld dat er iets mis was met de Pay Pal account en dat de winkel nog geen betaling had. Ze weigerde om de online prijzen te honoreren. Als manager zou ze moeten weten hoe betalingen werken. Als een bestelling in een moet worden gevuld status betaling zal niet plaatsvinden totdat de winkel de bestelling vervult! Ik heb mijn bestelling doorgestuurd naar een andere afhaallocatie en daar was het in 10 minuten klaar. Leer alstublieft uw werknemers! Jullie hebben mijn zaak definitief verloren!