Fantastische service! Vanaf het moment dat ik binnenliep voor een prijsopgave, tot het einde, nadat alles klaar was, was dit een ervaring die voldeed aan mijn verwachtingen en ze zelfs overtrof. Amanda, aan de balie, is warm en gastvrij. David, die de eigenaar bleek te zijn, kwam meteen naar me toe en gaf meteen een prijsopgave. De volgende dag bracht ik de auto rond 9:00 en er werd mij verteld dat het rond 5:00 klaar zou zijn. Halverwege de dag kreeg ik een telefoontje dat de auto eerder klaar zou zijn. Daarna kreeg ik nog een telefoontje toen het ook echt klaar was (vroeg, zoals beloofd). Het ophalen ging snel en was wederom aangenaam. In een wereld waar ik vaak het gevoel heb dat ik me aan iemand opdring als ik om hun service vraag, was dit een ervaring die me helemaal tevreden achterliet!

Waar moet ik beginnen? We kwamen binnen en werden meteen aangesproken door een verkoopster. Ze vroeg waar we naar op zoek waren, of we hulp nodig hadden, al die dingen. We zeiden dat we alleen maar aan het kijken waren. Ze zei toen dat als we vragen hadden, we het haar moesten laten weten en liet ons toen 5 minuten alleen. Ze begon te praten over elk ding waar we naar keken, voordat we onze eigen conclusies konden trekken over de meubels. We waren aardig, zeiden een paar woorden terug (letterlijk) en dachten dat ze ons wel aan het winkelen zou laten. Ze liet ons nooit met rust. Ze volgde ons overal. Ik kon mijn man niet eens onder vier ogen spreken omdat ze ons letterlijk volgde. Ze stelde ons vragen en ik antwoordde alleen maar om aardig te zijn, en ze gebruikte mijn antwoorden tegen me om me onder druk te zetten. Ik begrijp dat het haar werk is om te helpen. Maar we zeiden dat we alleen maar aan het KIJKEN waren, en we hebben echt ons best gedaan om haar op een zo vriendelijk mogelijke manier te negeren, zodat we onderling konden overleggen of we al dan niet wilden kopen. Ik kan het niet genoeg benadrukken als ik zeg dat ze achter ons stond bij elke stap die we namen. We besloten te vertrekken omdat we zo gefrustreerd waren. Nu dit is het meest irritante deel.... Ik overdrijf niet als ik zeg dat we letterlijk naar buiten gevolgd werden naar ons voertuig, terwijl we nog steeds onder druk werden gezet om iets te kopen, terwijl we geen enkele indicatie hadden gegeven dat we ook maar enigszins geïnteresseerd waren om iets te kopen. (We zouden in staat zijn geweest om onze eigen conclusies te trekken over iets waarin we geïnteresseerd waren als we een kans hadden gekregen om privé te bespreken) anyways, Een man kwam naar mijn man toen hij ons kind in haar autostoeltje aan het vastmaken was en vroeg ons welke stijl/kleur/whatever we leuk vonden, hij zal lagere prijzen aanbieden, ze doen dit en dat voor de financiering, enz... we waren letterlijk buiten in ons voertuig aan het proberen om te vertrekken... Ik kan niet uitleggen hoe opdringerig deze mensen waren. En ik was vroeger zelf een verkoper!