Ik heb online een grill besteld die in elkaar gezet moest worden. Ik heb hem opgehaald en de eerste keer dat ik hem gebruikte wilden de aanmaakblokjes niet branden. Ik belde om hem terug te brengen tijdens de COVID19 situatie en legde hen uit dat de grill nog steeds aan één kant niet aanging en dat ik hem terug moest brengen. Mijn man, die de vrachtwagen had om de grill op te halen, is deze zomer voor zijn werk de stad uit naar Oklahoma en ik kan de grill niet terugbrengen. Ze wilden dat ik een flat bed huurde om de grill terug te brengen of om te ruilen. Waarom zou ik uw materiaal huren om uw gebroken artikel terug te brengen? Bedankt voor het gedoe Home Depot! Ik zal nooit meer iets kopen in jullie winkels! Lowe's zal voor altijd de zaak van onze familie zijn. Ze zijn aardig en ze geven echt om hun klanten! En, waarom zou ik jullie flatbed willen aanraken tijdens deze crIsis? Is het ontsmet?

Wow, dit moet een van de slechtste Home Depots zijn die ik ooit heb bezocht vanuit het oogpunt van klantenservice. Niemand is in de buurt om te helpen, en dit ondanks meerdere verzoeken om hulp in de houtafdeling. Er zijn veel andere locaties in de omgeving, dus ik zal deze vermijden als de pest gaan forward.Corporate moet een manager hier schoon huis en installeer een focus op het helpen van klanten ...