De verkoopster die we hadden was geweldig. Ze wist informatie over de matras die we hadden besteld en was erg vriendelijk. We kregen het matras thuis en er zat een enorme "bobbel" in het midden. We gingen naar de winkel en ze bestelden een nieuwe, geen probleem. De bezorgers waren echter vreselijk. Ze zouden de nieuwe matras leveren en de oude ophalen op 13/05/19 om 10:00 uur. Nou, niemand kwam en we belden de winkel meerdere malen. Ze verzekerden ons dat het bijna 3 uur zou zijn. Mijn man en ik vertelden hen dat we snel naar ons werk moesten, maar dat als ze mijn man 20 minuten van tevoren zouden bellen, hij naar het huis zou rennen en daar zou zijn. Tegen half vijf belden ze eindelijk mijn man die op onze oprit zat. Hij zei dat hij er binnen 5 minuten zou zijn omdat ze hem niet gebeld hadden. Hij kwam aan, groette de mannen en vroeg hoe hun dag was. Ze reageerden onbeleefd en zeiden: "Klaar om naar huis te gaan, we moesten op jullie wachten." Vergeet niet dat we al vanaf 10.00 uur vanochtend aan het wachten waren. Ze maakten andere onbeleefde, nare opmerkingen tegen mijn man en de manager belde de jongens zelfs op om te vragen waar ze waren. Ze vertelden de man aan de telefoon dat ze nog steeds bij ons thuis waren, en dat ze moesten wachten tot mijn man thuiskwam. De man aan de telefoon maakte de opmerking: "Dat is typisch rechtshandhaving voor jullie." Ik belde de winkel nadat ze weg waren en vroeg om de manager te spreken. "Bubba" nam op en ik legde uit wat er gebeurd was en dat ik niet waardeerde hoe onbeleefd de mannen waren. Hij grinnikte en verzekerde me dat niemand dat zou zeggen. Hij beëindigde het gesprek met te zeggen dat hij er naar zou kijken. We hebben al onze zaken voor het inrichten van een nieuw huis via Farmers gedaan. Na vandaag, heroverwegen we het misschien. Ik vroeg niets anders dan een verontschuldiging- niet voor de matras die was verknoeid en moest worden omgeruild, maar de klantenservice die werd gegeven.

De eigenaren zijn erg vriendelijk en niet opdringerig. Ik had niet het gevoel dat ik bekeken of gevolgd werd. Mooie verscheidenheid aan spullen: glas, aardewerk, keukengerei, wat boeken, enz. Ik heb niet veel meubels of grote artikelen gezien. Ik was op zoek naar theekopjes met schoteltjes en ik heb er een gevonden voor mijn verzameling. Ik zou zeker terugkomen als ik weer in de buurt ben.