Ik heb al vele malen bij Ivan Smith gewinkeld en aankopen gedaan. Ik heb meestal te maken met een verkoper genaamd JP in Bossier City, LA en hij is altijd erg prettig om mee te werken en doet zijn best om mij de best mogelijke aanbiedingen te doen. Ik zal bij Ivan Smith blijven winkelen wanneer ik meer woonartikelen nodig heb.

Deze locatie heeft een van de slechtste klantenservices die ik ooit heb meegemaakt. Mijn vrouw en ik zijn een gemengd stel en konden geen hulp krijgen, maar toch kregen andere mensen gemakkelijk verkopers over de vloer om hen te helpen. Ik ging naar een manager om mijn zorgen te uiten. Alles wat hij deed was zeggen dat ze met te weinig waren (wat ze duidelijk niet waren). Hij bood nooit een verontschuldiging aan, maar bood wel aan om te helpen. Tegen die tijd was het duidelijk te laat. Mijn vrouw en ik verlieten de winkel zonder iets te kopen. Als ik minder dan één ster had kunnen geven, had ik dat gedaan. Er is geen plaats voor dit soort vooroordelen in de wereld van vandaag!