Belde voordat ik naar binnen ging om te zien of ze naar een meubelstuk konden kijken. Er werd ons gezegd: ja, breng het binnen en ze kunnen het taxeren. Toen we daar aankwamen kregen we te horen dat ze het niet konden taxeren en ze weigerden er zelfs maar naar te kijken. We hadden niet voor niets van tevoren gebeld. Ik waardeer het niet dat ze aan de telefoon liegen en onze tijd verspillen. Ik zal zeker nooit meer terugkomen.

Ik geef drie sterren op basis van mijn huidige en vroegere ervaringen, die gemengd waren. Positief: Vorig jaar kocht ik een wasmachine van Derby in New Brunswick in de enterprise zone met 3,5% omzetbelasting, ervaring was geweldig, prijs hetzelfde als big box stores - maar Derby inbegrepen in die prijs de levering, installatie, alle benodigde onderdelen EN weggehaald oude machine. De installatie was geweldig. Negatief: Vorige week gaf onze droger de geest, dus keek ik zaterdagavond naar prijzen voor drogers. Als je niet bekend bent met Derby, ze plaatsen geen prijzen, je moet contact met ze opnemen of online klikken en een offerte aanvragen. Dus dat deed ik. Dat was zaterdagavond, zondag zijn ze gesloten, wat prima is, maar maandag, dinsdag en vanochtend hoorde ik niets. Eigenlijk stuurden ze me een e-mail vol met lege plekken waar de nummers hadden moeten staan. Dus ik denk dat ik maar naar de New Brunswick locatie ga. Ik heb op de site van Derby gekeken en het adres gevonden - toen ik daar aankwam was hun winkelpui leeg. Ik had kunnen bellen, denk ik, maar waarom zou je die informatie op je site laten staan? Oké, dus dan ga ik naar Highland Park winkel en ik loop naar binnen, verkoper zegt dat ik zo bij u ben. Hij werkt met een paar, dus geen probleem, ik kijk naar alle apparaten in de winkel - begin te denken misschien kunnen we onze keuken binnenkort doen! Dan heb ik elk apparaat in de winkel bekeken. Maar als hij klaar is met dit stel, is hij niet "goed met me." Zonder een woord te zeggen wendt hij zich tot een of andere [bezorger?] daar en begint tegen hem te praten alsof ik er niet eens was! Hij kijkt me niet eens aan. Op dat moment liep ik naar buiten. Als er geen andere fouten waren geweest, had ik misschien meer moeite gedaan om hem aan te spreken, als hij dat niet met mij wilde doen. Ik ben helemaal voor lokaal winkelen, maar als je een hoop struikelblokken in de weg gooit - jeetje! Het is een verspilling van mijn tijd. Ik probeer het een andere keer wel weer.