Mijn koelkast ging onverwacht dood, dus ik heb vrijdagmiddag het internet afgezocht en veel winkels bezocht om een koelkast uit te zoeken die in het appartement zou passen. De ruimte is ongebruikelijk klein, dus gewoon het duurste apparaat kiezen zou niet werken. Ik ontmoette Andrew en Frank op vrijdag om te zien wat ze te bieden hadden. Na uren van vergelijken en zoeken ging ik vandaag om 12 uur terug. Tino en Steve versloegen de prijs van iedereen en om 12.45 uur had ik een koelkast die twee niveaus beter was dan de laagst geprijsde. Mijn koelkast heeft een vijf sterren beoordeling en garantie, wie kan er om meer vragen. Eenvoudig, snel, vriendelijk en bijna pijnloos. Ze hebben mijn zaak verdiend. Vijf sterren jongens. Dank u.

Dit is typisch mijn go-to voor alles wat thuis gerelateerd is. Maar toen ik vandaag een artikel wilde terugbrengen bij de servicebalie (waar op het bordje Retouren staat), kreeg ik te horen dat ik in de rij moest gaan staan met klanten die in de rij stonden om uit te checken. Ligt het aan mij, of als ik iets had om terug te brengen en naar de terugbrengbalie ging, zou ik dan geen voorrang moeten krijgen om mijn artikel terug te brengen? Als alle rijen gelijk behandeld moeten worden, zou dat bord dan niet verwijderd moeten worden? Ik belde toen om met de manager te spreken, werd doorverbonden, vertelde mijn verhaal aan de dame die opnam, en zij zei: ik denk dat u de manager wilt spreken. Ik hing prompt op. Ik ga niet meer terug naar deze winkel.