Lynn en Ashley hebben uitzonderlijk werk verricht door mij te helpen met mijn aankoop voor mijn ouders. Ashley, ging over en buiten de roep van de plicht om uit te leggen mijn betaling overeenkomst, evenals, levering data. Ik was zeer tevreden met het resultaat. Opmerking: Ik had het genoegen om de nieuwe manager van de Northgate Store te ontmoeten. Meneer Bruce West was beleefd en professioneel. Wat een geweldige manier om mijn nieuwe jaar 2020 te beginnen.

Ik had afgelopen december problemen met mijn oven en moest na sluitingstijd Norco bellen. Bij het eerste bezoek vertelde de technicus me dat een van de verschillende dingen mis kon zijn. De oven begon weer te werken, dus hij vertelde me dat hij een onderhoudsplan voor me zou opstellen om me twee bezoeken te besparen, en dat hij me de volgende dag zou terugbellen. De oven stopte die nacht weer met werken, en ik heb nooit meer iets van hem gehoord. Ik heb een ander bedrijf gebeld toen Norco een paar dagen geen technicus kon sturen voor een terugbelafspraak (een ander verhaal.) Uiteindelijk kreeg ik de week daarna een andere technicus van Norco die het probleem niet oploste, maar me in ieder geval in de juiste richting wees. Nadat ik met een manager had gesproken en een van de bezoeken van mijn rekening had gehaald, was ik blij dat ik van de situatie kon weglopen. Dat wil zeggen, tot een paar maanden geleden (9 maanden na de service) kreeg ik een laatste aankondiging factuur in de mail gedateerd 9 maart (heb geen rekening ontvangen in maart, dat was drie maanden na de service en ten minste een maand nadat ik had betaald wat de manager en ik overeengekomen waren.) Slecht beheerd op zijn best, onbetrouwbaar op zijn slechtst. Hoe dan ook, ik zou het niet aanbevelen.