De klantenservice is echt bergafwaarts gegaan. Ik heb het gehad met het binnenbrengen van kakkerlakken met de koelkast die ze afleverden en toen ik het zei toen ze het afleverden was het enige wat ze zeiden sorry en ze vertrokken. Ik heb gekeken voorbij vertellen me een prijs en proberen om me in rekening brengen hoger meerdere weken op een rij. Maar ik heb het er moeilijk mee dat ze niet meer luisteren zoals ze vroeger deden. De laatste paar dagen moet ik mezelf verschillende keren herhalen nadat ik afspraken met ze heb gemaakt. Het meeste hiervan komt van één persoon, maar die persoon haalt hun klantenservice echt naar beneden!

Een tv van $1000 kostte een uur om uit te pakken en op te zetten. Toen ik hem aanzette was het beeld defect. Ik moest hem nog een uur uit elkaar halen en Best Buy wilde hem niet komen ophalen, ik moest hem zelf terugbrengen. Geen optie voor vervanging, ze gaven tenminste een volledige terugbetaling. Hadden vervangende levering en installatie moeten aanbieden ter compensatie van de tijd