Online kunnen winkelen en de voorraad en de plaats vinden maakt het verblijf in de winkel, in deze tijden van COVID-19, veel korter. Af en toe zijn de online voorraadbedragen niet juist. Maar 85% van de tijd zijn de dingen waar ik naar op zoek was er al. Bel van tevoren en laat iemand fysiek opzij zetten wat je zoekt als het een kritiek item is. Ik heb het personeel altijd zeer behulpzaam gevonden.

Klantenservice voor afhalen en retourneren van bestellingen is traag en ongeorganiseerd. Retour en afhalen samengesmolten in één lijn in plaats van een retourlijn en afhaallijnWerknemer besloot dat iedereen die daar stond vandaag één lijn door het gangpad moest vormen, dus ik sta nu in een lijn te wachten terwijl 10 mensen spullen terugbrengen Curbside pickup wordt volledig genegeerd, wat de reden is waarom ik er om te beginnen heen liep. Wachten voor 20 minuten curbside. Get it together mensen. Ik heb iemand nodig die weet hoe je georganiseerd moet zijn.