Slechtste service ooit! Wachtte 2 weken op de levering van de vaatwasser, kreeg toen een robo-oproep dat het nog een week zou duren. Een week later kreeg ik weer een telefoontje, en nog een. Op dit punt heb ik de bestelling geannuleerd. Geen uitleg, geen verontschuldiging, niemand die belde om te zien of het was aangekomen, gewoon de ene robo oproep na de andere. Klaar met Sears. Verschrikkelijke service, ik zal er NOOIT meer winkelen.

Ik heb het gevoel dat de klantenservice een beetje bergafwaarts is gegaan. Ik kan zien dat ze een beetje aan het worstelen zijn omdat ze met veel minder personeel zijn dan vroeger. Je moet letterlijk iemand opsporen om een vraag te stellen en de glimlach en de hartelijke houding zijn verdwenen. Ik hoop dat ze het onder controle krijgen en het laten werken, want ik vind het leuk om daar te winkelen. Misschien probeer ik de winkel in Woodlands nog eens en kijk ik wat er aan de hand is.