Ik heb tapijt besteld. Home Depot probeerde er een goedkoper tapijt in te leggen, maar met dezelfde kleur. Ze werden betrapt. Ze willen geen geld teruggeven. Ik heb geprobeerd de manager in Cedar Rapids en het hoofdkantoor te pakken te krijgen. Telefoons niet beantwoord of in de wacht gezet voor 2 uur plus tal van keren. Mij geen opties overlatend. Zelfs de installateur zei dat het tapijt dat hij moest installeren niet was waar ik voor betaald had.

Ik had een slechte ervaring op deze locatie. Ik liep naar binnen om nog een laatste cadeau voor mijn moeder te kopen en kon geen enkele hulp krijgen. De winkel was helemaal niet vol. Vooral in de mobiele afdeling. Ik stond in het gangpad te wachten op hulp terwijl mensen me gewoon voorbij liepen. Een medewerker was met een klant vlak naast me en nam niet eens de tijd om naar een collega te zwaaien om me te helpen. Hij zei niet eens gedag. Een manager (ik zag het aan zijn kleding) liep langs me heen, nadat hij iemands geld had gekregen, en bood alleen een excuus aan terwijl hij met hem naar buiten liep. Hij kwam nooit meer terug om te kijken hoe het met me ging. Ik zag hem een ander gangpad nemen toen hij terugliep. Ik denk dat ik er niet uitzag als een big spender, dus hij kon niet worden gehinderd. Na 30 minuten wachten kwam er iemand langs die vroeg of ik hulp nodig had. Op dat moment was ik zo lang alleen dat ik besloot wat ik wilde. ALLES wat hij moest doen was het uit de koffer halen. Hij zei ik ben zo terug en dan kan ik u opbellen. 15 minuten later... Niet te vinden. Ik ging met mijn zaak naar Target. Ik was in en uit een drukker Target in minder dan de helft van de tijd die ik verspild in deze Best Buy locatie.